原標(biāo)題:帶貨網(wǎng)紅遭打假宣布將退款1.5億 現(xiàn)在的網(wǎng)紅這么"豪"?
7月12日,在抖音擁有超2000萬(wàn)粉絲(現(xiàn)1855萬(wàn))的知名抖音美妝博主駱王宇發(fā)布了一則視頻,稱(chēng)“所有在駱王宇賬號(hào),無(wú)論是直播還是櫥窗,購(gòu)買(mǎi)了CSS油橄欖精華的用戶(hù),由我駱王宇出錢(qián)全額退給你。”在視頻中駱王宇還稱(chēng),這次涉及的賠償金額有1.5億元。視頻發(fā)出后,隨即登上抖音社會(huì)榜榜首和微博熱搜。
“千萬(wàn)網(wǎng)紅退網(wǎng)”、“退款1.5億”,到底發(fā)生了什么?
圖據(jù):網(wǎng)絡(luò)截圖
帶貨產(chǎn)品被“打假”,所含成分疑與宣傳不符
2024年2月,博主“大虎課代表”,對(duì)包括駱王宇曾經(jīng)帶貨的“CSS油橄欖精華”在內(nèi)的6款產(chǎn)品送去了相關(guān)實(shí)驗(yàn)室及北京檢驗(yàn)檢疫科學(xué)院,在兩次檢驗(yàn)結(jié)果中,均發(fā)現(xiàn)“CSS油橄欖精華”未檢測(cè)出橄欖苦苷和羥基酪醇這兩種成分,引發(fā)對(duì)產(chǎn)品功效及合法性的質(zhì)疑,并在其賬號(hào)發(fā)布了視頻,引來(lái)大量關(guān)注,
圖據(jù):抖音截圖
事件發(fā)酵后,駱王宇在直播和視頻中回應(yīng)此事,表示會(huì)繼續(xù)查證相關(guān)問(wèn)題,并向品牌CSS發(fā)送律師函,同時(shí)向市監(jiān)舉報(bào)CSS涉嫌虛假?gòu)V告宣傳。駱王宇 ,若他自己勝訴,品牌賠償消費(fèi)者損失,敗訴,則由自己賠償。事發(fā)后,駱王宇賬號(hào)粉絲掉粉一度超百萬(wàn)。
所涉金額巨大,品牌方拒絕退款
或許是因?yàn)橄胫厥胺劢z信任,7月12日,在法律途徑上未等來(lái)結(jié)果的駱王宇,最終決定由自己先為消費(fèi)者退款,退款金額高達(dá)1.5億元。
圖據(jù):抖音截圖
為了讓消費(fèi)者能夠順利退款,駱王宇也在抖音號(hào)相關(guān)視頻下放出了退款流程。
從評(píng)論區(qū)的留言來(lái)看,不少網(wǎng)友已經(jīng)取得了產(chǎn)品的退款。但同時(shí)也有不少人留言,稱(chēng)客服回應(yīng)緩慢,還未退款成功等,針對(duì)這些留言,駱王宇也在評(píng)論區(qū)回應(yīng):目前已經(jīng)招了30個(gè)客服,正在陸續(xù)回復(fù)和安排退款。
有網(wǎng)友曬出了自己退款成功的截圖圖片來(lái)源:抖音評(píng)論
據(jù)了解,這已經(jīng)不是美妝博主駱王宇第一次陷入打假風(fēng)波,此前他因其推薦的相宜本草晚安粉引發(fā)爭(zhēng)議,他曾兩度發(fā)布解釋視頻,力證油痘肌使用晚安粉護(hù)膚的好處。然而,這一說(shuō)法并未得到所有人的認(rèn)可。中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院皮膚科副主任醫(yī)師、抖音30萬(wàn)粉絲護(hù)膚博主毛越蘋(píng)教授曾在視頻中表示,晚安粉其實(shí)就是智商稅。
誰(shuí)是駱王宇?
駱王宇,抖音賬號(hào)名“駱王宇”,曾在香奈兒CHANEL和TOM FORD兩個(gè)美妝品牌旗下工作。2019年8月,駱王宇轉(zhuǎn)型美妝博主。駱王宇曾連續(xù)四周位列抖音“星圖”種草榜榜首。截至2024年3月3日,駱王宇抖音粉絲數(shù)達(dá)1982.6萬(wàn),獲贊量1.5億。
12日的視頻當(dāng)中,除了針對(duì)產(chǎn)品退款等作出解釋之外,駱王宇還在視頻中表示,自己將離開(kāi)直播一段時(shí)間。
圖據(jù):網(wǎng)絡(luò)截圖
潮新聞?dòng)浾卟稍L了中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師,朱律師說(shuō)根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十六條的規(guī)定,違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
抖音美妝一哥駱王宇自愿退款1.5億元,其 應(yīng)具有法律效力,相關(guān)消費(fèi)者可要求其應(yīng)履行。
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