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上個廁所都不自由!女子迪士尼上廁所超時崩潰大哭 文體旅游局回應(yīng)
時間:2024-08-21 15:00   來源:愛濟南新聞客戶端   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:上個廁所都不自由!女子迪士尼上廁所超時崩潰大哭 文體旅游局回應(yīng) 
 
  8月19日,一名女子在上海迪士尼游玩項目排隊期間上廁所超時,返回后崩潰大哭的視頻引發(fā)關(guān)注。視頻顯示,一名穿白色連衣裙的女生正倒地痛哭,因她在排隊游玩項目時中途去上廁所,超過了“廁所卡”規(guī)定的20分鐘時限。女子情緒激動,與工作人員發(fā)生爭執(zhí)后崩潰。
 
  據(jù)報道,有去過迪士尼的游客介紹,所謂“廁所卡”其實是排隊卡制度,設(shè)立的初衷是為了維護排隊秩序,確保大多數(shù)游客的游玩體驗,一般限時為20分鐘。

  網(wǎng)傳女子崩潰大哭。網(wǎng)絡(luò)截圖

  “廁所卡”是否可以改進?8月20日,就網(wǎng)友關(guān)心的話題,記者以游客身份致電上海迪士尼熱線,客服人員表示:“具體情況要問現(xiàn)場工作人員。”對此,上海市浦東新區(qū)文體旅游局一名工作人員表示:“上海迪士尼樂園歸上海國際旅游度假區(qū)管委會管理,上海迪士尼工作人員應(yīng)做好客流疏導(dǎo)和管理,并輔助游客排隊。”

  上述工作人員指出:“因為迪士尼樂園不是游樂場所,也不屬于旅游景區(qū),所以從迪士尼樂園自身的衛(wèi)生間配置情況看,可能會在某一個時段發(fā)生局部性擁堵。那么,工作人員應(yīng)該做好相應(yīng)的客流疏導(dǎo)和管理,并且輔助游客進行相應(yīng)排隊。從視頻看,事發(fā)地可能是在迪士尼樂園新打造的區(qū)域,當(dāng)時游客量可能很大,所以園方在面對大客流時候,在管理或者服務(wù)上可能有工作不到位的地方。”

  對于在制度或者基礎(chǔ)設(shè)施更新上能否加以解決的問題,上游新聞記者多次撥打上海國際旅游度假區(qū)管委會辦公室公開電話,截至發(fā)稿前電話沒有人接聽。

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