近日,有游客吐槽稱,在上海迪士尼入園接受翻包檢查時,因攜帶撲克牌、手電筒和剪刀被工作人員攔住,其被要求花10元寄存或在園外自行處理。
上海迪士尼樂園客服曾回應此事稱,撲克牌確實不允許攜帶入園,打撲克可能妨礙樂園正常運營。
10月17日,據(jù)新京報貝殼財經(jīng)報道,上海迪士尼回復,根據(jù)《上海迪士尼樂園游客須知》,普通撲克牌不屬于不得攜帶入園的物品,該名游客的撲克牌在當天被禁止攜帶入園系現(xiàn)場工作人員操作失誤。
“對于給游客帶來的不便,我們深表歉意。我們正在積極與該名游客取得聯(lián)系,希望邀請其重返樂園游玩。游客所攜帶的剪刀屬于刀具,不得攜帶入園。”
此前報道:
現(xiàn)場視頻顯示,一名游客在上海迪士尼接受翻包檢查時,找出一副撲克牌、手電筒和一把兒童剪刀,他被工作人員告知,這三種物品不被允許入園,可以花10元寄存,或者在園外自行處理。提及撲克牌為何不讓帶時,工作人員答復:“這里是迪士尼樂園,不是棋牌室。”
10月16日,當事人劉先生告訴九派新聞,12日,夫妻倆帶孩子從天津乘坐高鐵前往上海迪士尼。撲克牌是坐高鐵時陪孩子玩的,一直裝在包里。
他認為園區(qū)工作人員的做法不合理,“我經(jīng)歷了排隊和安檢,馬上進入園區(qū)了,才被口頭告知有這項規(guī)定,而且在入園須知中沒有明確說明不能攜帶撲克牌。官方應該在我買票時以顯著方式提醒。”
撲克牌、手電筒和兒童剪刀的價值也已經(jīng)超過10元,如果自行處理,把這三樣物品扔掉,或者選擇退票放棄入園,對他而言都不太有利。為降低損失,他錄完視頻后,就將三樣物品寄存在園區(qū)。
九派新聞檢索發(fā)現(xiàn),上海迪士尼樂園游客須知中有禁止攜帶任何刀具、照明設備的條款,但未明確寫明不得攜帶撲克牌入園。
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