大家去理發(fā)時(shí)有沒(méi)有出現(xiàn)溝通難題,可能是難以準(zhǔn)確描述自己想要的發(fā)型,也可能是理發(fā)師不能充分理解自己的需求,導(dǎo)致最終的發(fā)型效果與自己的心中所想相去甚遠(yuǎn)。
而隨著一個(gè)發(fā)型師的出現(xiàn),這個(gè)困擾了我們無(wú)數(shù)年的問(wèn)題出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī),全國(guó)的理發(fā)師紛紛學(xué)習(xí)效仿。就是有這么一位發(fā)型師因?yàn)槁?tīng)得懂顧客的話而受到顧客的稱贊:不僅“劉海要蓋住眉毛,不要蓋住眼睛”這樣的具體要求能理解,而且“兩邊剪短”這種籠統(tǒng)的要求也可以理解。
“短短幾分鐘,已經(jīng)成為這個(gè)世界上最懂他的人了”這是網(wǎng)友對(duì)這個(gè)發(fā)型師 的贊賞了,被網(wǎng)友親切的成為人民的理發(fā)師,聽(tīng)得懂話的理發(fā)師。
聽(tīng)得懂話的理發(fā)師
曉華今年33歲,她的剪發(fā)手藝是自學(xué)成才。她的丈夫是一名理發(fā)師,并開(kāi)了一家理發(fā)店。由于理發(fā)店的生意經(jīng)常忙不過(guò)來(lái),為了幫忙,曉華慢慢地開(kāi)始自學(xué)了剪發(fā)手藝。她說(shuō)每天給很多人剪發(fā),剪多了就熟練了。
李曉華能成功靠的是厲害的技術(shù)和真心的服務(wù),她的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客都笑著走出理發(fā)店。
從今年2月22日開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更新她的理發(fā)視頻,前前后后更新了400多個(gè)作品,直到今年的十月份才漸漸地被大家所熟知。
目前粉絲量已經(jīng)超過(guò)210萬(wàn)。
火了之后她本人回應(yīng):不是我技術(shù)有多好,而是失誤比較少。視頻中她溫柔的語(yǔ)氣,謙遜的語(yǔ)態(tài)贏得了大家喜愛(ài)。
她憑借不懈的努力與自學(xué)成才,一步步在剪刀的起落間磨礪出了精湛的理發(fā)技藝。更難能可貴的是,她總是耐心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲與需求,將這份細(xì)膩的關(guān)注融入每一次服務(wù)之中。
周邊鄰居說(shuō):太火了,天天排隊(duì)。隨著關(guān)注度的不斷提升,曉華的理發(fā)店每天都門(mén)庭若市。技術(shù)的高超與服務(wù)的貼心,在她身上完美融合,使得她在理發(fā)界獨(dú)樹(shù)一幟,成為了眾多顧客心中夢(mèng)寐以求的“完美理發(fā)師”。
網(wǎng)絡(luò)熱議
隨著曉華的爆火,網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了各種各樣的夸贊面對(duì)網(wǎng)友的夸贊,曉華表現(xiàn)得非常謙遜。她表示,如果出現(xiàn)失誤,還希望大家多多包容。從她的回答可以看出來(lái)她不驕不躁,做最真實(shí)的自己,樸實(shí)無(wú)華,接地氣,這樣的人怎能不愛(ài)!
評(píng)論最多的還是希望曉華可以開(kāi)一個(gè)“全國(guó)巡剪”,網(wǎng)友說(shuō):這邊的理發(fā)師全都帶著助聽(tīng)器聽(tīng)不懂我們說(shuō)話,救救孩子吧。雖然“全國(guó)巡剪”這一提議可能在一定程度上緩解了理發(fā)師聽(tīng)不懂顧客說(shuō)話的問(wèn)題,但更根本的解決方案在于加強(qiáng)培訓(xùn)理發(fā)師溝通方式,全國(guó)理發(fā)師可以跟著學(xué)習(xí)。
曉華的愛(ài)人回應(yīng)到:理發(fā)店不會(huì)擴(kuò)大規(guī)模,目前還在學(xué)習(xí)提升中,等技術(shù)提升了再考慮。
這才是夢(mèng)中情理發(fā)師,很真實(shí)。這種剪了后適合自己又不會(huì)太夸張的就是我夢(mèng)寐的理發(fā)師!這是網(wǎng)友對(duì)曉華的夸贊,也是他們的心聲。其實(shí)大家都需要這么一個(gè)理發(fā)師,這樣的理發(fā)師才值得我笑著把錢(qián)交到她手里。
曉華在給顧客理發(fā)時(shí)還開(kāi)啟了直播。直播間里不僅擠滿了普通網(wǎng)友,還有全國(guó)各地的理發(fā)師在組團(tuán)觀看直播“偷師”。
評(píng)論區(qū)還有很多理發(fā)師在“交作業(yè)”,他們發(fā)出自己的發(fā)型作品,求曉華老師批改。也有的說(shuō)理發(fā)這個(gè)行業(yè)只適合女性干,男性不適合,這不是性別歧視,確實(shí)女性心思比較細(xì)膩,這也許就是優(yōu)勢(shì)!
盡管現(xiàn)在名聲大噪,但曉華和她的丈夫仍然保持著謙遜和低調(diào)。他們表示,自己心里還是一個(gè)普通的理發(fā)師,還是要把自己的本職工作剪發(fā)做好。
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