原標(biāo)題：情侶打臺(tái)球親密動(dòng)作竟被監(jiān)控直播 “鏡頭侵犯”如何破?
近日，王女士向記者反映，今年8月份她和男友曾到北京一家自助臺(tái)球廳打臺(tái)球。11月份的時(shí)候，她意外發(fā)現(xiàn)臺(tái)球廳里的監(jiān)控視頻竟然會(huì)公開(kāi)直播。有人惡意截取了她與男友動(dòng)作親密的一段視頻，發(fā)在網(wǎng)上，引發(fā)圍觀和曲解。
商家稱(chēng)上傳監(jiān)控是“自己的權(quán)利”
王女士解釋道：“其實(shí)當(dāng)時(shí)是我和愛(ài)人在打鬧，他摸了我兩把，但是這個(gè)視頻就只截出了中間的一段視頻，發(fā)到了網(wǎng)上，配文很不友好。”
不僅如此，不少人僅憑視頻內(nèi)容，對(duì)王女士進(jìn)行了人身攻擊。“就什么桌媛、球媛，家里長(zhǎng)輩聽(tīng)了也很鬧心。”
王女士表示，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的轉(zhuǎn)發(fā)量是200左右，后期總結(jié)起來(lái)估計(jì)有上千的轉(zhuǎn)發(fā)量，點(diǎn)贊量可能也上萬(wàn)了，但沒(méi)有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
后續(xù)，王女士和臺(tái)球廳負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)方給她的答復(fù)是，臺(tái)球廳的監(jiān)控是誰(shuí)都能看的，并且是監(jiān)控拍了顧客打球的視頻之后自動(dòng)上傳到一個(gè)網(wǎng)站上。
記者聯(lián)系到相關(guān)網(wǎng)站，負(fù)責(zé)人表示，店家是可以主動(dòng)選擇加密的。
王女士認(rèn)為，店家并沒(méi)有提前告知顧客，自己打臺(tái)球的視頻會(huì)被上傳到網(wǎng)站上，臺(tái)球廳一定是有推不掉的責(zé)任。
當(dāng)記者聯(lián)系到臺(tái)球廳負(fù)責(zé)人時(shí)，對(duì)方則表示，是否選擇加密還是上傳，這是自己的權(quán)利。
律師：未經(jīng)顧客同意上傳屬于違法
對(duì)此，有網(wǎng)友評(píng)論認(rèn)為，商家如此太沒(méi)有底線了。
也有網(wǎng)友認(rèn)為，在公共場(chǎng)合，人們應(yīng)該注意自身形象，保護(hù)自己的隱私。
王女士最后表示，她將通過(guò)法律途徑，追究商家和發(fā)布視頻者的侵權(quán)責(zé)任。
雖然公共場(chǎng)所有安裝監(jiān)控的必要，顧客也應(yīng)該注意自己的言行舉止，一碼歸一碼，商家就能上傳監(jiān)控直播嗎？
對(duì)此，北京市盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人呂叢表示，店家錄監(jiān)控還上傳到網(wǎng)上的行為，不僅不合理，而且是違法的。“如果說(shuō)消費(fèi)者拒絕的話，那么是不能在公開(kāi)的場(chǎng)合進(jìn)行直播的。有可能侵犯了消費(fèi)者的個(gè)人隱私及肖像權(quán)。”
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建也認(rèn)為：依據(jù)《民法典》，自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。顧客在店內(nèi)消費(fèi)等行為時(shí)，其形象等信息受法律保護(hù)。如果商家未經(jīng)顧客的明確同意就發(fā)布畫(huà)面，會(huì)侵犯顧客的肖像權(quán)和隱私權(quán)。臺(tái)球廳在未經(jīng)王女士及其男友同意的情況下，直播并致使其肖像被公開(kāi)，侵犯了他們的肖像權(quán)。該女子可以要求臺(tái)球廳立即停止直播、刪除相關(guān)視頻及回放，防止侵權(quán)行為進(jìn)一步擴(kuò)大造成更大的損害。向法院提起民事訴訟，要求臺(tái)球廳及發(fā)布視頻者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，如賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償精神損失等。
遏制“被直播”亂象須提高違法成本
吃飯被直播、理發(fā)被直播、健身被直播，甚至走在路上都可能被鏡頭對(duì)準(zhǔn)，成為短視頻素材……最近，“被直播”成了網(wǎng)絡(luò)熱議話題。
作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，越來(lái)越多商家通過(guò)“開(kāi)播”提升店鋪的知名度，為線下門(mén)店引流。但有些商家不顧他人感受，把消費(fèi)者當(dāng)成免費(fèi)“群演”，為了“博眼球”對(duì)部分消費(fèi)者“給特寫(xiě)”。一些健身房、游泳館的直播賬號(hào)甚至在直播時(shí)將鏡頭長(zhǎng)時(shí)間對(duì)準(zhǔn)特定消費(fèi)者，觀眾在評(píng)論區(qū)對(duì)消費(fèi)者的身材樣貌品頭論足，令人反感。
“被直播”這個(gè)話題討論度這么高，源于其危害性不容小覷。“被直播”行為涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)益。更為嚴(yán)重的是，這種行為極易造成消費(fèi)者個(gè)人信息泄露，從而帶來(lái)許多不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2024年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)顯示，“被直播”已成為消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)”。
商家的這種行為已經(jīng)觸犯了法律的紅線。究其原因，違法成本低、被侵權(quán)人主張權(quán)利難，是商家直播侵權(quán)事件頻現(xiàn)的重要原因。在現(xiàn)實(shí)中，即使消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的肖像權(quán)、隱私權(quán)被侵犯，往往也面臨著維權(quán)成本高、取證難等問(wèn)題。一些消費(fèi)者選擇忍氣吞聲，而一些勇敢站出來(lái)維權(quán)的消費(fèi)者，即使最終勝訴，也往往只能獲得有限的賠償，難以對(duì)商家形成有效的震懾。
遏制“被直播”現(xiàn)象，必須提高商家的違法成本，降低消費(fèi)者的維權(quán)成本。比如相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大對(duì)商家直播行為的監(jiān)管力度，對(duì)違法直播行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，提高處罰金額，甚至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，讓商家付出沉重的代價(jià)。同時(shí)，還應(yīng)建立健全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)違法直播行為，形成全社會(huì)共同監(jiān)督的良好氛圍。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的法律宣傳和教育，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)能力，讓消費(fèi)者在遭遇侵權(quán)時(shí)能夠主動(dòng)維權(quán)。
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