購(gòu)物時(shí)拿出銀行卡刷卡結(jié)賬，已是百姓生活中習(xí)以為常的事，小到十幾塊錢都能刷。然而，廣州市民梁小姐近日去流花湖公園的一家餐館嘆早茶，結(jié)賬時(shí)拿出銀行卡，卻被告知“100 元以下不能刷”。
刷卡被拒：100 元以下不刷
本月12 日早上，梁小姐像往常一樣來(lái)到流花湖公園附近的“味道” 菜館嘆早茶。嘆完后她拿出銀行卡結(jié)賬， 卻被告知不能刷卡，詢問(wèn)原因，說(shuō)是“內(nèi)部規(guī)定” ，而且從今年8 月份就開始執(zhí)行了。
餐館工作人員還表示， 門口就貼著告示， 是她自己沒(méi)有看清楚。梁小姐仔細(xì)找了一下， 發(fā)現(xiàn)確實(shí)有這樣的一個(gè)所謂的“溫馨提示” 。
梁小姐認(rèn)為這樣的規(guī)定不合理，說(shuō)自己幾年來(lái)到這里吃飯都是刷卡， 怎么突然就不能刷了？ 她表示自己口袋里也沒(méi)帶那么多現(xiàn)金，實(shí)在不行的話先刷100元，再把零頭找還�！拔宜闶菈蜃兺�，結(jié)果他們還有人搶白我， 說(shuō)這里刷的都是大單， 沒(méi)錢就別來(lái)吃飯， 真的很讓人生氣。”梁小姐對(duì)餐館的服務(wù)態(tài)度感到非常不滿，堅(jiān)持要他們找負(fù)責(zé)人來(lái)解決。最終來(lái)了一名領(lǐng)班，協(xié)調(diào)下給梁小姐刷了卡，但表示這是“破例”，以后100 元以下的小額消費(fèi)都不能刷卡， 叫她再來(lái)一定要付現(xiàn)金。
羊城晚報(bào)記者接報(bào)后，來(lái)到流花湖公園附近的“味道”菜館，發(fā)現(xiàn)梁小姐所言不虛，門口不但貼著“一百元以內(nèi)結(jié)賬單，請(qǐng)用現(xiàn)金結(jié)賬”的“溫馨”提示，還貼著“因公司稅務(wù)系統(tǒng)故障，暫不能開具發(fā)票，請(qǐng)容推遲，后補(bǔ)開發(fā)票”的提示，不免讓人狐疑。當(dāng)被問(wèn)及為何不給刷卡時(shí)，有餐館工作人員稱，刷卡要給手續(xù)費(fèi)，成本太高。
“刷卡難道還有金額限制？ 這樣算不算消費(fèi)權(quán)益被侵害？有地方投訴嗎？ ”梁小姐質(zhì)疑道。
維權(quán)有門：可向銀聯(lián)投訴
記者了解到，像梁小姐這種情況并非孤立事件，不少持卡人在日常消費(fèi)中都碰到過(guò)小額刷卡被拒的情況，多集中在10 元到50 元的小額消費(fèi)，有的甚至要求持卡人代交刷卡手續(xù)費(fèi)，這些行為都是不合理的， 消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)維權(quán)。
銀聯(lián)方面表示， 刷卡交易并沒(méi)有金額限制，持卡人如果遇到小額拒刷，可以撥打中國(guó)銀聯(lián)客服熱線95516 對(duì)相關(guān)商戶進(jìn)行投訴，銀聯(lián)和收單銀行經(jīng)過(guò)調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，會(huì)做出相應(yīng)處理。如果商戶屬“初犯”，會(huì)責(zé)令其整改，整改后仍不合規(guī)并被多次投訴的， 銀聯(lián)和相關(guān)銀行會(huì)停掉商戶的POS 交易受理權(quán)，并做出一定處罰。
此外值得關(guān)注的是， 央行已于近日下發(fā)通知， 要求自明年2 月25 日起，全面調(diào)降刷卡手續(xù)費(fèi)率， 總體降幅達(dá)至24%，相信能給商家減負(fù)，也有利于改善刷卡環(huán)境。
（責(zé)任編輯：段丹峰）
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