近期上海市消保委以普通消費者的身份在14家知名網(wǎng)站隨機購買了16件大閘蟹商品，發(fā)現(xiàn)缺斤少兩的現(xiàn)象. 新蛋網(wǎng)銷售的標稱“一統(tǒng)陽澄陽澄湖大閘蟹”也在此名單之中. ，在本次的抽查中對于存在大閘蟹缺斤少兩的現(xiàn)象新蛋深表誠摯歉意， 往后加強監(jiān)管非自營類別的商家產(chǎn)品，“我們新蛋堅決維護顧客的權(quán)益, 主動補償所有2013年在新蛋購買大閘蟹的用戶年貨大禮，讓我們的用戶能夠開心過年。新蛋永遠與顧客站在一起，”新蛋高層表示。
 
    金秋時節(jié)正是大閘蟹“風靡一時”的季節(jié)，許多蟹迷除了去陽澄湖等品嘗美味之外，也會選擇通過網(wǎng)絡(luò)或者電視購物等平臺進行購蟹，價格優(yōu)惠是這些平臺的最大優(yōu)勢，本次消保委抽查出的新蛋網(wǎng)的一統(tǒng)陽澄陽澄湖大閘蟹雖并非新蛋網(wǎng)自營商品，為商家入駐，新蛋雖作為一家以3C數(shù)碼產(chǎn)品為主的電商平臺, 大閘蟹乃遠道而來，成為新蛋網(wǎng)商家入駐的成員之一。 “我們接收到消息后第一時間與商家聯(lián)系溝通，為顧客爭取他們應(yīng)有的權(quán)益，新蛋網(wǎng) 會嚴格監(jiān)督入駐商家的產(chǎn)品，每一位在2013年購蟹的用戶都會獲得由新蛋及商家共同提供的年貨大禮補償，并且對于重點關(guān)懷客戶，我們會提供溫泉之旅的禮券等關(guān)懷禮品”新蛋市場部總監(jiān)張唯勤聲明。
 
     除了對于已經(jīng)購買大閘蟹用戶的補償之外，新蛋網(wǎng)對于接下來的所有供應(yīng)商都會進行更嚴苛的資質(zhì)審核，像是對于大閘蟹這樣較容易有“水分”的產(chǎn)品，會加強產(chǎn)品入庫前的審核以及抽查，確保用戶買到的每一只蟹都是肥美豐滿的，而不是瘦骨嶙峋的。“大閘蟹的事件不會影響運營",新蛋市場部總監(jiān)張唯勤表示。"我們致力于讓用戶的生活質(zhì)量更好, 在我們自營的電子產(chǎn)品方面，我們依舊保持產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)先、服務(wù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。新蛋的七天無理由退換貨政策能更完善的保障我們用戶的權(quán)益，更放心的在新蛋網(wǎng)購物。"

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