你好,歡迎來(lái)到川北在線
微信
騰訊微博
新浪微博
劉雪平美食傳播~:(常犯10種錯(cuò)誤,會(huì)(2)
時(shí)間:2015-05-23 07:22   來(lái)源:搜狐   責(zé)任編輯:毛青青

  在原材料方面以次充好,將就可以就行,反正沒(méi)有什么大礙,比如制作某個(gè)菜品需要用雞肉,市場(chǎng)上面有幾種價(jià)格的雞肉,以前是用十多塊錢一斤的土雞肉,現(xiàn)在用幾塊錢一斤的注水雞肉,可是兩種價(jià)格的雞肉,做出來(lái)的口感完全是不一樣的。某種菜品要吊原湯,吊原湯是很麻煩的事情,首先要配備相關(guān)的原材料,然后進(jìn)行熬制,是一件耗時(shí),費(fèi)力的工作,而現(xiàn)在卻直接加白開(kāi)水,多放點(diǎn)雞精就行了。

  在份量上不按照菜譜上規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,在配菜操作過(guò)程中,沒(méi)有對(duì)主料和輔料進(jìn)行過(guò)秤,全憑手上的感覺(jué)。所以不難在餐廳中聽(tīng)到客人說(shuō):“怎么這里的味道越來(lái)越差了,是不是換廚師了,怎么我上次來(lái)的份量要多少些,這次的這么少”?維持餐廳的生命,除了服務(wù)質(zhì)量之外,重要的因素是要讓客人吃到可口的菜品,讓菜品去拴住客人的舌頭,吊住客人的胃口,客人才會(huì)再次光臨,才會(huì)向他們的親戚朋友作好的推薦。

  劉雪平美食傳播~:(常犯10種錯(cuò)誤,會(huì)

  四、緊縮人手,嚴(yán)格控制人力成本,導(dǎo)致餐廳的清潔衛(wèi)生下降,服務(wù)質(zhì)量等下降,這些是客人一進(jìn)入餐廳就能感受得到的。

  客人進(jìn)入餐廳時(shí),地面沒(méi)有打掃干凈,桌面上餐具上還有臟的水跡污垢等,顧客坐上餐桌,沒(méi)有服務(wù)人員及時(shí)開(kāi)臺(tái),餐中需要服務(wù),向服務(wù)員招手,無(wú)人理睬,叫買單時(shí)卻是服務(wù)員最積極的時(shí)候,離開(kāi)時(shí),聽(tīng)不到一句歡送的聲音。作為客人憑什么花錢買罪受,享受這樣的待遇?中國(guó)就幾大菜系,客人在哪里都可以吃到想吃的菜系,憑什么非要在你這里來(lái)用餐?對(duì)于一個(gè)餐廳來(lái)說(shuō),有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,不能隨意的減少和降低,否則就會(huì)影響到客人的利益和企業(yè)餐廳的形象。這種不切實(shí)際的,片面的追求成本的控制,餐廳的經(jīng)營(yíng)將陷入惡性的循環(huán)之中。

  五、前廳領(lǐng)導(dǎo)只管做促銷活動(dòng),以靠平時(shí)給顧客進(jìn)行打折及贈(zèng)送來(lái)維持關(guān)系,缺少監(jiān)控。

  逢年過(guò)節(jié)大力做促銷,客人不但享受一重優(yōu)惠,還要享受二重以上至多重優(yōu)惠。一個(gè)節(jié)日做下來(lái)就影響了成本上升幾個(gè)百分點(diǎn),這種只顧頭不顧尾的做法,是不可取的。

  對(duì)于平時(shí)的客戶,不但送酒水或菜品,而且還要進(jìn)行打折及免房費(fèi)的優(yōu)惠,的確是讓客人得到了實(shí)惠?腿四芑仡^,能帶新的客源來(lái),除了能得到實(shí)惠之外,是否想過(guò)沒(méi)有客人還需要的是什么?

  劉雪平美食傳播~:(常犯10種錯(cuò)誤,會(huì)

  六、嚴(yán)格控制水電氣以及低值消耗品的用量。

  客人來(lái)到餐廳,夏天不涼爽,吃得汗流浹背卻沒(méi)空調(diào);冬天卻不暖和,越吃越冷;中途因聊天,冷了的菜服務(wù)員不提供加熱服務(wù)。

  餐廳的燈不管天氣有無(wú)變化,必須是到規(guī)定的時(shí)間才能開(kāi),正餐時(shí)間,沒(méi)有開(kāi)的區(qū)域就把燈關(guān)了,客人還沒(méi)有走完,就開(kāi)始以關(guān)燈來(lái)催促客人趕快離開(kāi)。

  餐用具出現(xiàn)破損的現(xiàn)象,不進(jìn)行更換,將就使用,客人一不小心,有可能會(huì)劃破嘴皮或舌頭。這些做法,實(shí)際等于是告訴了客人下次別在來(lái)這里了。

  七、硬件設(shè)備設(shè)施沒(méi)有進(jìn)行有效的配置和配置后的管理。

  配置硬件設(shè)施設(shè)備時(shí),能不配的盡量不配,避免增加投資和日常的耗用。

  餐廳的設(shè)備設(shè)施舍不得花人力和財(cái)力進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施的提前報(bào)損,這種沒(méi)有達(dá)到預(yù)期使用壽命,其實(shí)造成更大的浪費(fèi),而任其消耗進(jìn)入當(dāng)期損益。

  劉雪平美食傳播~:(常犯10種錯(cuò)誤,會(huì)

  八、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用過(guò)度控制。

   投稿郵箱:chuanbeiol@163.com   詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)川北在線:http://fishbao.com.cn/

>>相關(guān)文章
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來(lái)源:XXX(非在線)"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用,不構(gòu)成任何投資建議,文章觀點(diǎn)不代表本站立場(chǎng),其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé),本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評(píng)。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的,本站不原創(chuàng)、不存儲(chǔ)視頻,所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站,如涉及到您的版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)與本網(wǎng)聯(lián)系,我站將及時(shí)進(jìn)行刪除處理。



圖庫(kù)
合作媒體
金寵物 綠植迷
法律顧問(wèn):ITLAW-莊毅雄律師