原標(biāo)題：四項(xiàng)援助措施發(fā)布，魯班到家逆勢(shì)而上打響防疫戰(zhàn)

　　由一場(chǎng)野味引發(fā)的疫情保衛(wèi)戰(zhàn)在2020年的春節(jié)期間悄然來(lái)臨，面對(duì)疫情，假期一再延長(zhǎng)，曾經(jīng)川流不息的商場(chǎng)現(xiàn)在更是門可羅雀。在這種社會(huì)環(huán)境下，不論是個(gè)人，還是企業(yè)都受到了一定的影響。

　　前幾天西貝董事長(zhǎng)賈國(guó)龍更是在專訪中提到，如若疫情無(wú)法有效節(jié)制，企業(yè)賬上現(xiàn)金流撐不過(guò)3個(gè)月......在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，魯班到家逆勢(shì)而上，連續(xù)出臺(tái)了一系列針對(duì)平臺(tái)師傅的援助措施，全力支持師傅渡過(guò)疫情難關(guān)。

　　據(jù)了解，魯班到家此次對(duì)于師傅的扶持內(nèi)容主要包含以下四個(gè)方面：

　　部分地區(qū)免去信息服務(wù)費(fèi)

　　面對(duì)疫情，魯班到家針對(duì)目前疫況較為嚴(yán)重的地區(qū)，決定在2020年2月1日至2月29日期間，師傅全品類訂單免去信息服務(wù)費(fèi)。當(dāng)前可以享受免去信息服務(wù)費(fèi)的地區(qū)有：湖北全省、深圳、廣州、溫州、信陽(yáng)、合肥、南昌、長(zhǎng)沙、成都、哈爾濱。并且，據(jù)魯班到家方面透露，將時(shí)刻關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，必要時(shí)候，后續(xù)還將陸續(xù)增加其他區(qū)域。

　　湖北全省師傅，信用分扣分申訴綠色通道

　　湖北作為此次疫情最為嚴(yán)重的區(qū)域，封城、封路是當(dāng)前客觀存在的事實(shí)，但是很多師傅在春節(jié)前就有預(yù)約節(jié)后上門安裝的訂單，卻由于疫情影響導(dǎo)致無(wú)法上門服務(wù)，而產(chǎn)生信用分扣除。為此魯班到家宣布，在2020年2月1日至3月31日期間，針對(duì)湖北全省地區(qū)師傅，開(kāi)啟綠色通道，優(yōu)先處理這類相關(guān)申述問(wèn)題，保障師傅的正常接單權(quán)益。

　　精品課程直播，“防疫+增收”免費(fèi)學(xué)

　　在保障師傅權(quán)益的同時(shí)，如何保證師傅在服務(wù)過(guò)程中的安全問(wèn)題，是每一個(gè)家居售后服務(wù)平臺(tái)都需要思考的問(wèn)題。因此，魯班到家特發(fā)布《疫情期間安全服務(wù)規(guī)范》，從上門服務(wù)前、服務(wù)過(guò)程中、服務(wù)結(jié)束后三個(gè)時(shí)段詳細(xì)規(guī)范安全服務(wù)操作;同時(shí)，開(kāi)啟每周三場(chǎng)精品直播課程，小班長(zhǎng)與你分享《疫情情況下，如何高效調(diào)整服務(wù)》與防疫知識(shí)，全面增強(qiáng)師傅的安全服務(wù)意識(shí)，提升師傅的自身防疫能力。

　　危難時(shí)刻，百萬(wàn)防疫補(bǔ)貼力挺師傅

　　目前，受疫情影響，多數(shù)企業(yè)面臨無(wú)法正常開(kāi)工、運(yùn)維困難的情況，魯班到家在此特殊時(shí)期，緊急籌備百萬(wàn)防疫補(bǔ)貼，不等額發(fā)放給平臺(tái)服務(wù)師傅，目前補(bǔ)貼活動(dòng)已在魯班到家?guī)煾礎(chǔ)PP全面上線，協(xié)助師傅渡過(guò)疫情難關(guān)。

　　據(jù)悉，面對(duì)此次疫情，魯班到家針對(duì)全國(guó)師傅的援助計(jì)劃不止于此，后續(xù)還將有一系列的援助計(jì)劃籌備展開(kāi)。

　　疫情無(wú)情人有情，沒(méi)有冬天不會(huì)過(guò)去，也沒(méi)有春天不會(huì)到來(lái)，在這種特殊時(shí)期，魯班到家的各項(xiàng)援助舉措無(wú)疑增強(qiáng)了師傅對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于平臺(tái)的信心，也為整個(gè)家居售后服務(wù)行業(yè)打響了一場(chǎng)堅(jiān)實(shí)有效的防疫戰(zhàn)。

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