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律師和專家告訴你 如何應對打賞“過路費”
時間:2017-06-14 15:53   來源:上方網   責任編輯:毛青青

  最近一段時間蘋果可以說是占據(jù)了新聞的大熱點,連續(xù)不斷的爆發(fā)出猛料, 宣布出來的IAP功能,更是掀起了一陣轟動。未能和蘋果達成共識,微信已經取消了iOS版微信的打賞功能,知乎則表示專欄打賞功能將介入IAP付費機制,蘋果公司將從中扣除32%作為手續(xù)費。

  IAP是IN—APP PURCHASE的縮寫,意思是蘋果商店內的銷售,這一個功能是針對于手機交友軟件的打賞功能,F(xiàn)在的手機軟件開發(fā)者都在進行跨過蘋果IAP的嘗試,雖然交友平臺的打賞總額高得驚人,但是大多數(shù)手機交友軟件的盈利卻是不高,甚至會出現(xiàn)負盈利的狀態(tài)。蘋果的這種做法相當于強行“抽成”,讓很多手機軟件開發(fā)者都致力于對繞過IAP功能的研究。

  如何繞過IAP?

  如何繞過IAP,一直是蘋果和開發(fā)者之間的一場“貓鼠”游戲。曾有一位開發(fā)者總結出了十余條繞過蘋果IAP的方式,從欺騙審核、轉換概念、拆分功能等,不一而足。其中不少做法目前仍被一些開發(fā)者沿用,目的仍是繞過蘋果的抽成。

  一家內容分享平臺接下來將通過其他方式,來規(guī)避蘋果強化執(zhí)行IAP相關條款所帶來的影響。其中包括優(yōu)化產品在微信內的購買環(huán)節(jié):當用戶將內容鏈接分享至微信,在微信內打開該鏈接,即可通過微信支付來完成購買,直接繞過了蘋果。

  一位直播行業(yè)公司為了繞過蘋果IAP,一直采取逃避審核的方式:即在審核過程中按照蘋果要求進行設定,實際上架前則對產品進行修改。而在蘋果強化對于非IAP方式購買的管理之后,該公司則試圖通過H5頁面的形式,最終通過第三方支付完成購買。

  以上的方法不過是幾種舉例而已,現(xiàn)在IAP功能并不十分完善,可以“取巧”的方式還有不少。

  用戶、平臺將受哪些影響?

  蘋果公司App Store此次審核規(guī)則的改變,對用戶和企業(yè)將產生哪些影響呢?尤其是中國互聯(lián)網直播行業(yè),不少平臺都是依賴用戶“打賞”生存。

  對內容創(chuàng)作者而言,在某些平臺,“打賞”的100%金額全部支付給內容制作者,而現(xiàn)在,蘋果先抽成30%后,內容制作者相對收入顯然會減少。另外,他們還少了蘋果手機用戶微信公眾號贊賞的收入渠道,而微信是中國最流行App之一,2016年底月活躍賬戶數(shù)達到8.89億。雖然安卓手機支持微信贊賞功能,但并不是所有微信用戶都使用安卓手機。

  蘋果開始對“打賞”抽成后,原來平臺對“打賞”的分配問題也值得關注。以直播行業(yè)為例,一般平臺和主播分成對“打賞”三七開(不同平臺分配比例不盡相同,也有二八分成等其他比例)。如果“打賞”數(shù)額是一定的,蘋果先抽成后,平臺和主播剩下的再怎么分,顯然都會有相對“吃虧”的一方,或者是“雙虧”。

  對“吃瓜群眾”而言,原來該怎么“打賞”,現(xiàn)在依然可以“打賞”,而且更符合蘋果公司規(guī)定,不需要額外的開支;有用戶甚至花費在“打賞”上的錢會變少,畢竟原來還可在微信公眾號上“贊賞”,而現(xiàn)在蘋果手機+微信贊賞的“魚和熊掌不可兼得”,需要用戶自己做出選擇。其他APP中,如果你想打賞的錢不讓蘋果公司抽成,那只能換個安卓手機了。

  幕后風波 引發(fā)網友爭議

  蘋果對“打賞”的態(tài)度確定后,不少有網友微博留言稱,此次蘋果吃相太難看。 此前相安無事,為什么現(xiàn)在會引發(fā)爭議?

  DCCI互聯(lián)網研究院院長劉興亮表示,此次蘋果對“打賞”收取手續(xù)費引發(fā)爭議,實質是對“打賞”理解的爭議。從蘋果的角度上看,此前就有規(guī)定,對應用內的虛擬物品購買屬內部購買,抽30%的手續(xù)費,把“打賞”納入也無可厚非。

  通信觀察家項立剛表示,蘋果將因為自己的貪婪而扼殺自己的市場機會。平臺和應用是個相互支撐相互推動 的體系,如果某一方過于強勢,對整個產業(yè)鏈都是不利的。如果用戶在iphone和微信之間只有一個選擇,我相信大多數(shù)用戶會選微信而不是iphone,因為蘋果手機是可以替代的。現(xiàn)在已經遠遠不是蘋果手機獨霸市場的時候了,尤其對中國用戶來說,很多國產手機的安卓系統(tǒng)已經優(yōu)化得相當不錯。從這個角度來說,蘋果手機是可以被替代的。但微信能替代嗎?當然,也可以做一個即時通訊產品,但哪個能成為像微信這么高黏度的應用?現(xiàn)在可以默認,任何一個智能手機的用戶幾乎就是微信的用戶,微信帶來的不僅是社交功能,而是一個帶有很多功能的整合體系。如果微信下架,會損失一部分用戶,但相信很大一部分用戶會遷移到安卓手機。做市場是要把產品做好,把勢能用好,但過于貪婪,很可能是自己發(fā)展的轉折點。開發(fā)者和用戶現(xiàn)在可能不會放棄蘋果手機和IOS系統(tǒng),但兩三年后變化可能就發(fā)生了,在APP商店的體系下,蘋果的那種強勢是令人反感的。

  汕頭大學國際互聯(lián)網研究院院長方興東將蘋果公司的行為稱之為“強收買路錢”,他表示,打賞、贊賞、小費等付費服務功能,是中國互聯(lián)網的一大特色,最近幾年如火如荼,帶動了直播、知識付費等諸多新興的商業(yè)模式。與傳統(tǒng)服務購買不同,這種打賞行為通常直接發(fā)生在用戶和內容作者之間,與微信、知乎等社交媒體平臺以及谷歌、蘋果等系統(tǒng)平臺關系不大,一般也不收取費用。所以,蘋果提出的分成30%,最直接損害的就是廣大用戶的利益。

  中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示:打賞與否,消費者有自己的選擇權,蘋果只是提供硬件和工具,打賞分成的邏輯有點說不通。打賞分成對內容創(chuàng)作者不公平,蘋果此舉可謂十分冒險。蘋果公司之所以要求打賞功能必須通過其IAP機制,根源可能在于蘋果公司擔心自己被“OTT”(“Over The Top”的縮寫,是指互聯(lián)網公司越過運營商,發(fā)展基于開放互聯(lián)網的各種服務)。目前,蘋果在國內市場的粘性和不可替代性都在下降,包括iOS系統(tǒng),國內很多互聯(lián)網公司都建立了自己的生態(tài)圈。蘋果或擔心自己像當年的運營商一樣被渠道化。

  不少網友和互聯(lián)網企業(yè)認為,用戶的打賞行為與購買行為有著本質不同:打賞就像是小費,相當于贈予,而購買則是消費;蘋果公司可以從用戶的購買行為中分成,但對于用戶贈予小費的行為,則不應當介入。

  還有部分網友認為,如果僅僅是要打賞抽成那么簡單的話,對于騰訊而言是沒有威脅的,因為打賞功能從來都不是微信的重點。但是蘋果不斷地增強iMassage的功能,隱藏的深意就沒有那么簡單了。蘋果擁有在國際上擁有龐大的手機用戶,而騰訊則是使微信成為了國際上用戶最大的手機交友軟件。兩個的關系本應該是相輔相成的,但是最近以來蘋果和騰訊的關系卻是十分緊張。蘋果看到了微信的潛在能量,不甘心自己只是作為一個手機制造商,也想在大數(shù)據(jù)領域更上一層樓,因此也就不知不覺之中形成了蘋果與騰訊一種技術層面的對峙。IAP有可能只是蘋果用來試水的一步棋,但是無論如何IAP功能的出現(xiàn)已經撥動了很多手機軟件開發(fā)者開發(fā)者心中的那根弦,本來融洽的合作出現(xiàn)了裂痕與危機。

  律師:涉嫌濫用市場支配地位 開發(fā)者可投訴舉報

  蘋果新規(guī)一方面體現(xiàn)了其努力提振服務收入比例,基于蘋果iOS之上的各種服務都要雁過拔毛;另一方面,也能看出他準備進一步收緊應用控制權,并不惜與微信等超級應用正面交鋒。蘋果這種明顯超越常理和常規(guī)的做法,主要憑借的還是在智能手機領域強大的壟斷地位!鞍缘馈薄靶U橫”,是眾多媒體在解讀蘋果公司此次針對打賞功能所采取措施最常用的形容詞。而在法律界人士看來,這些形容詞所映射的蘋果公司行為,涉嫌違反我國反壟斷法的相關規(guī)定。

  蘋果公司要求所有應用的打賞功能使用其IAP機制,并且參與30%的分成,涉嫌構成強制交易、搭售、價格壟斷等濫用市場支配地位的行為。濫用市場支配地位的前提是具有市場支配地位,蘋果公司已經達到這一點,在相關市場的界定上,應當認定為基于iOS應用程序的分發(fā)市場,在這一市場上,蘋果公司占據(jù) 的壟斷地位。

  為何不將相關市場擴大到所有智能手機市場,是因為蘋果手機及其系統(tǒng)天然具有封閉性,壁壘較高,對于消費者而言,一旦蘋果公司在iOS系統(tǒng)中對應用程序的打賞功能采取相關措施,用戶不可能為了實現(xiàn)幾個應用的打賞而去換手機、換操作系統(tǒng),因為成本太高。一旦應用開發(fā)者在iOS系統(tǒng)端損失用戶,在安卓市場方面是無法找回的。

  對于應用開發(fā)者而言,iOS客戶端的開發(fā)與安卓系統(tǒng)客戶端開發(fā)是完全獨立的,二者采用不同的編程語言和規(guī)則。因而,這兩個系統(tǒng)所劃分的市場,也應當獨立看待。

  對于蘋果公司相關政策不滿的應用程序開發(fā)者,可以向國家工商總局、國家發(fā)改委投訴、舉報蘋果公司涉嫌壟斷的相關行為

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