如今，業(yè)主委員會(huì)似乎成了業(yè)主們的厚望所在，似乎一旦成立了業(yè)委會(huì)，業(yè)主們也就有了為自己說話的人。
但現(xiàn)實(shí)中，業(yè)委會(huì)從成立那一刻起，它就已經(jīng)成了“第三方”——必須客觀、公允、理性。作為物業(yè)公司的監(jiān)督者，它在協(xié)調(diào)各方問題的時(shí)候，總會(huì)碰到不少尷尬與問題。而這些問題都是必須要面對解決的。
“業(yè)委會(huì) 不能
跟錢扯上關(guān)系”
位于福壽街與鳶飛路路樓附近的中央麗景小區(qū)自2007年就成立了業(yè)主委員會(huì)，并且實(shí)行三年一換屆的辦法，目前的9名委員都屬于第二屆業(yè)主委員會(huì)。在2007年剛成立的時(shí)候，中央麗景只有400戶左右業(yè)主，而現(xiàn)在已經(jīng)是有1100多戶業(yè)主的大小區(qū)。
現(xiàn)任業(yè)主委員會(huì)委員的張先生告訴記者，上一屆委員會(huì)曾提出過要罷免物業(yè)公司，并打算引入一家濰坊本地的物業(yè)公司來管理小區(qū)，但是因小區(qū)內(nèi)的多數(shù)業(yè)主都不同意，也就沒有實(shí)行，那時(shí)候的業(yè)主委員會(huì)還會(huì)收到物業(yè)公司提供的一部分經(jīng)費(fèi)�！ �
張先生是2010年的時(shí)候加入了新一屆的業(yè)主委員會(huì)，從那時(shí)起，業(yè)主委員會(huì)不再要物業(yè)公司提供的任何經(jīng)費(fèi)，僅留了一間辦公室�！皹I(yè)委會(huì) 不能跟錢扯上關(guān)系”，張先生說，業(yè)委會(huì)現(xiàn)在也沒有賬戶，也沒有任何經(jīng)費(fèi)，就是怕跟錢扯上關(guān)系之后，得不到業(yè)主的信任，也怕有業(yè)委會(huì)的人員為一己私利而導(dǎo)致整個(gè)業(yè)委會(huì)做出錯(cuò)誤的決定。“就算把所有經(jīng)費(fèi)的花銷明細(xì)公布出來，也會(huì)有人產(chǎn)生質(zhì)疑，所以干脆什么錢都不牽扯”。
中央麗景業(yè)委會(huì)的成員有從政府機(jī)關(guān)退休的老干部，有在中學(xué)里執(zhí)教的老師，還有在附近街辦工作的工作人員，再就是小區(qū)內(nèi)德高望重的老人。張先生說，為了更好的監(jiān)督物業(yè)公司針對小區(qū)的一些賬目，還有一位委員是會(huì)計(jì)，所有的委員均是通過業(yè)主選舉產(chǎn)生，挨家挨戶簽字確認(rèn)的。
“物業(yè)公司的實(shí)力也是業(yè)委會(huì)能良好發(fā)展的一個(gè)因素”。中央麗景小區(qū)在今年上半年因電纜浸水，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象，業(yè)委會(huì)就開始與物業(yè)進(jìn)行溝通，雙方一起找開發(fā)商來進(jìn)行維修，在經(jīng)過協(xié)調(diào)之后，開發(fā)商答應(yīng)更換200多萬的電纜，雖然剛開始有業(yè)主看到有人開挖電纜以為是物業(yè)或者開發(fā)商偷換電纜，表現(xiàn)出不理解，但經(jīng)過業(yè)委會(huì)的公示，慢慢打消了業(yè)主的疑慮。
“我們就是起個(gè)協(xié)調(diào)的作用，讓業(yè)主和物業(yè)之間有一個(gè)良好的對話平臺(tái)，化解雙方間的矛盾”。張先生說，在業(yè)委會(huì)的工作中也會(huì)碰到很對棘手的難題，比如小區(qū)的車位不足問題，在重新設(shè)置車位的時(shí)候，遭到不少業(yè)主的反對，特別是多數(shù)無車的老年人認(rèn)為必須留出充足的公共用地，但是在經(jīng)過業(yè)委會(huì)的協(xié)調(diào)之后，統(tǒng)一了多數(shù)業(yè)主的意見，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了新車位。
業(yè)委會(huì)在開展工作的時(shí)候也并不是能得到所有業(yè)戶的支持，張先生說，1100多戶的小區(qū)能得到700多戶業(yè)主的支持就已經(jīng)很不錯(cuò)了，只要本著公平公正公開的原則，就會(huì)得到業(yè)主的支持。
從2010年開始，中央麗景業(yè)委會(huì)還協(xié)調(diào)物業(yè)在過年時(shí)免費(fèi)給業(yè)主家擦玻璃，不但能緩解業(yè)主和物業(yè)間的矛盾，還能加深兩者之間的理解。
“100個(gè)物業(yè)99個(gè)
不愿成立業(yè)委會(huì)”
目前，在濰坊已經(jīng)有不少小區(qū)正在籌備成立業(yè)主委員會(huì)，民生街上的帝景苑就是其中一家，在小區(qū)內(nèi)隨機(jī)采訪的業(yè)主告訴記者，電梯里衛(wèi)生打掃不及時(shí)，樓道里燈壞了換的也不行，安保方面出現(xiàn)電動(dòng)車被偷的現(xiàn)象，希望盡快成立業(yè)主委員會(huì)，能督促物業(yè)更好的履行職責(zé)。而記者從帝景苑物業(yè)了解到，目前帝景苑尚有未完工的樓房，達(dá)不到成立業(yè)主委員會(huì)的條件。
據(jù)一名從事物業(yè)管理10年的業(yè)內(nèi)人士稱，現(xiàn)在的物業(yè)和業(yè)主都是不可避免的站在對立面上，而且100個(gè)物業(yè)公司里面得有99個(gè)不愿意業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，不愿意業(yè)主成立業(yè)委員的原因就是怕業(yè)委會(huì)在成立時(shí)就出現(xiàn)定位錯(cuò)誤的情況，如果被少數(shù)所謂的“好事者”所控制，將會(huì)出現(xiàn)一邊倒的情況，業(yè)主們會(huì)把所有的矛盾點(diǎn)都指向物業(yè)，甚至使越來越多的業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，最后導(dǎo)致物業(yè)無法正常開展工作，所以，業(yè)主的素質(zhì)也影響著小區(qū)內(nèi)業(yè)主和物業(yè)間的關(guān)系，但是如果業(yè)主要成立的話，物業(yè)是沒有辦法干涉的，因?yàn)楝F(xiàn)在物管辦會(huì)直接幫助小區(qū)業(yè)主成立。
該業(yè)內(nèi)人士說，業(yè)委會(huì)的作用就是代表小區(qū)內(nèi)的業(yè)主行使權(quán)力，可以監(jiān)督物業(yè)和前置物業(yè)，如果能定位準(zhǔn)確，就可以在業(yè)主和物業(yè)之間起到協(xié)調(diào)作用，對物業(yè)更好的服務(wù)于社區(qū)起到促進(jìn)作用，這也是業(yè)主和物業(yè)公司雙方都期望的。如果業(yè)委會(huì)動(dòng)不動(dòng)就罷免物業(yè)，物業(yè)撤離了，小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、安保將會(huì)更亂，就算有新物業(yè)入駐，新舊物業(yè)之間的交接也會(huì)面臨諸多問題。
“其實(shí)我們就是一些愿意管閑事兒的人”。中央麗景業(yè)委會(huì)的張先生說，
現(xiàn)在多數(shù)住宅小區(qū)業(yè)主都來自四面八方，互相不熟悉，加上年輕人上班的上班，上學(xué)的上學(xué)，上年紀(jì)的老人對物業(yè)之類的事更是不愿意操心，愿意出面主持業(yè)委會(huì)的人只占極少數(shù)。記者在金都花園、文錦苑、中央麗景等小區(qū)采訪的業(yè)主里，很多業(yè)主表示對業(yè)委會(huì)并不關(guān)心，對物業(yè)的服務(wù)業(yè)也是能湊合就行。
“現(xiàn)在業(yè)委會(huì)的處境
越來越尷尬”
業(yè)委會(huì)作為由業(yè)主選舉產(chǎn)生，以監(jiān)督物業(yè)公司維護(hù)業(yè)主權(quán)力為目的的自治組織，在成立之初得到了大多數(shù)業(yè)主的支持，如上面的典型案例，有的業(yè)委會(huì)真正成了業(yè)主們維權(quán)的途徑。但無法避免的，隨著小區(qū)物業(yè)的更換以及現(xiàn)在已經(jīng)業(yè)委會(huì)自身出現(xiàn)問題，導(dǎo)致不少業(yè)委會(huì)的處境非常尷尬。
在濰城區(qū)的匯豐花園小區(qū)，自2005年分配住房后，小區(qū)內(nèi)一直由物業(yè)負(fù) 責(zé)管理。2008年10月份，小區(qū)居民不滿物業(yè)公司的收費(fèi)行為，通過業(yè)主選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，其中高立泰便是11名委員之一。高立泰說，匯豐花園作為老火車站的拆遷安置房，業(yè)主大都來自不同單位，共有384戶居民入住，期間業(yè)主也換了一批又一批，現(xiàn)在不少業(yè)主也在外面買了新房子，搬離的原因不少都是因?yàn)樾^(qū)始建時(shí)候在停車位以及配套設(shè)施建設(shè)的不夠完善。
在業(yè)委會(huì)里面干了4年多，但今年高立泰卻碰到了一個(gè)難題，首先是被部分業(yè)主質(zhì)疑業(yè)委會(huì)私發(fā)工資，再者是未能實(shí)現(xiàn)部分業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的訴求，目前新的一批業(yè)委會(huì)正準(zhǔn)備“逼走”老業(yè)委會(huì)。2011年末，由于小區(qū)內(nèi)私家車輛增加，停車位驟增，小區(qū)物業(yè)擬收取停車費(fèi)。據(jù)了解，匯豐花園小區(qū)建設(shè)的停車場只能容納一半多的私家車，剩余的私家車只能停放在小區(qū)內(nèi)道路上，這批被物業(yè)要求交納停車費(fèi)的私家車主卻反對繳納這部分費(fèi)用。高立泰說，反對繳納停車費(fèi)的部分業(yè)主通過所謂的選舉產(chǎn)生了12名業(yè)主委員，具體有沒有通過房管局備案他們無從查詢，只了解到現(xiàn)在“新業(yè)委會(huì)”已經(jīng)成立。
對于新舊委員會(huì)的正常交接，高立泰覺得不應(yīng)該通過這種方式，而如果老業(yè)委會(huì)真被“逼走”也無法避免，“現(xiàn)在年紀(jì)大了，沒有了以前為業(yè)主們東奔西跑的激情，現(xiàn)在業(yè)委會(huì)的處境也越來越尷尬，新人如果能真正維護(hù)業(yè)主們的權(quán)利，監(jiān)管好物業(yè)的工作，那倒也成”。(記者 李曉東 李小凱)
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