鐵路春運“笑容保衛(wèi)戰(zhàn)”鋪設(shè)最暖回家路
時間：2017-01-16 13:27 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
昨天，在濱海新區(qū)高鐵于家堡站上演了暖心一幕，一位六旬大娘與一中年女子分別抱著一個孩子，并攜帶了6大包行李進站趕火車，兩個孩子大哭不止。鐵路民警、協(xié)警和安檢員及時出手相助，不但讓孩子們破涕為笑，還幫助這四位旅客順利登上高鐵列車。（1月15日天津北方網(wǎng)）
一談到“回家”二字，人們都是笑靨如花，可回家的路途并不是一帆風(fēng)順，經(jīng)常有旅客因路途上的種種問題而哀聲愁眉，為了守護“笑容”，今年春運各大車站都開展了“笑容保衛(wèi)戰(zhàn)”，為旅客們排憂解難助家庭團聚。
十年前，筆者在火車站乘車時，看見一個小姑娘拿著攥爛在手心的車票，當場坐在檢票口的地上大哭起來，因為堵車火車開走了，這個讓人心痛的孩子，拿著好不容易搶到的車票，卻只有心上了火車。
守護笑容是一場浩大的戰(zhàn)斗，對此各車站紛紛使出渾身解數(shù)。像“福建海峽情王威服務(wù)臺”“南昌紅土情服務(wù)臺”等，都在此次戰(zhàn)役中發(fā)揮了重要作用，更是利用微信公眾號、微博等新媒體進行線上問答為旅客排憂解難，這些努力都指向一個目的，為旅客鋪設(shè)最暖心的回家路。
不得不說，春運的變化是有目共睹的。為了解決車票供應(yīng)的問題，開通多條新線路，加開多趟臨時客車，調(diào)整運行圖增加運力，12306完善購票體系，“獵鷹行動”打擊非法倒票，這些舉措從多方面保障了旅客的真實利益，讓更多人能夠成功踏上回家的路。
“喝水不忘挖井人”。現(xiàn)在回家的路越來越寬，越來越平坦，在春運回家路上其樂融融的氛圍中，不能忘記仍然有幾百萬鐵路職工奮斗在一線，舍棄小家為大家的幫助更多的人回家。
2017年春運，用了一年的時間去準備；用了一年的時間去規(guī)劃；用了40天的時間去踐行，只為送客還鄉(xiāng)讓微笑同行，一起踏上今年最暖回家路。（文/來文超）
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