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一個都不落下讓春運(yùn)更溫馨
時間:2020-01-09 10:29   來源:川北在線   責(zé)任編輯:青青
  一個都不落下讓春運(yùn)更溫馨
 
  春運(yùn)即將到來,針對特殊重點旅客,鐵路部門展開了特殊的定制服務(wù)。據(jù)新華社報道,1月7日,蘇州市盲聾學(xué)校學(xué)生在陪同老師和蘇州北站工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)自助購票。車站工作人員也在老師的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了一些常用的手語。
  中國有一大批特殊旅客,他們存在先天的困難,造成他們每年乘車回家,都必須面臨比普通人更多的困難。正如此次報道的聾啞學(xué)生一樣,作為特殊的群體,他們在日常溝通和乘車中,難免會遇到溝通不便的難題。新年臨近,這場牽動億萬中國人的春運(yùn)即將拉開序幕。保證特殊重點旅客也能在春運(yùn)中不落下,考驗了交通部門的服務(wù)水平。改進(jìn)、完善鐵路車站服務(wù)舉措,讓列車工作人員學(xué)習(xí)常用的手語,正是鐵路部門踐行春運(yùn)服務(wù)初心的體現(xiàn)。
 
  “一個都不能少!”針對春運(yùn)期間的大客流量,鐵路部門制定了細(xì)化的工作安排,確保每一個人都能夠安全順利的到達(dá)終點,這其實不是什么新鮮事。比如,給特殊重點旅客提供送站上車服務(wù),以及下車輪椅接送。車站開辟特殊通道,保證一些困難旅客可以繞過擁擠的人群。山區(qū)開通慢火車,解決山區(qū)老百姓日常出行難的困境。針對不同的旅客群體,鐵路部門量身定制相應(yīng)的服務(wù),體現(xiàn)了鐵路部門的擔(dān)當(dāng)精神。此次,指導(dǎo)聾啞學(xué)生到車站學(xué)習(xí)自助購票,又進(jìn)一步完善針對特殊重點旅客的舉措,也是鐵路為民情懷的一個縮影。
 
  隨著中國高鐵越跑越快,高鐵線路密織成網(wǎng),越來越多人享受到了高鐵帶來的“快”。但是,鐵路部門卻在一些地方適當(dāng)?shù)倪x擇了“慢”。山區(qū)里的慢火車、扶貧專列、農(nóng)民工專列,這些綠皮火車相對于高鐵來說,慢了很多。但是,卻讓相對于收入較少的群體,能夠付出更少的出行成本。在高速發(fā)展的當(dāng)下,依舊保證每一個群體的需要,這也是確保每一個群體不在高速發(fā)展的時代下落下腳步。
 
  為期四十天的2020年春運(yùn),預(yù)估輸送旅客將會達(dá)到30億人次。在如此巨大的壓力面前,考驗了公路、鐵路、民航三個部門的應(yīng)對能力。而在其中,要盡量確保每一個人的出行需求得到滿足,讓每一個特殊重點旅客能夠得到應(yīng)有的照顧,這無疑是一項重點工作。如何保證旅客回家和返工之路走得了,還能走得好,離不開各個交通部門部門的精準(zhǔn)施策。“一個都不落下”,既是一份沉甸甸的責(zé)任,更是一種春運(yùn)情懷。
 
  不管是進(jìn)城過年還是返鄉(xiāng)團(tuán)圓,春運(yùn)連接的不僅是簡單的回家之路,更是每一個人的充滿期待的抵達(dá)和出發(fā)。讓每一個人都能在年前團(tuán)聚,讓特殊重點旅客的回家之路能夠更加順利,各個交通部門不斷努力完善自身服務(wù),這份初心值得我們認(rèn)可。(劉頌寒)

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