服務(wù)提升 更折射出票價(jià)打折的含“金”量
時(shí)間：2020-03-25 09:50 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
記者從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，為滿足城際間復(fù)工復(fù)產(chǎn)短途出行和春游出行需求，國(guó)鐵集團(tuán)決定對(duì)廣珠城際等多條城際鐵路部分動(dòng)車組票價(jià)實(shí)行打折優(yōu)惠。此次票價(jià)打折優(yōu)惠，涉及25條城際鐵路共200余趟列車，最大折扣幅度為5.5折，將從3月25日起陸續(xù)實(shí)施。(來(lái)源：央廣網(wǎng))
在全國(guó)人民齊聚一心、團(tuán)結(jié)一致的奮力拼搏下，新型冠狀病毒疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好。全國(guó)各大企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展都紛紛按下了“加速鍵”。為更好地服務(wù)旅客，方便旅客出行，國(guó)鐵集團(tuán)從3月25日起對(duì)涉及25條城際鐵路共200余趟列車票價(jià)實(shí)行打折優(yōu)惠。票價(jià)雖然打折，但是服務(wù)卻不能打折?鐵路部們用更貼心、更熱情的服務(wù)，為每一位旅客創(chuàng)造更好的乘車環(huán)境。
首先，車站服務(wù)要更“細(xì)心”。票價(jià)打折，人流加大，必須要從乘客進(jìn)站、候車、乘車、出站，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)防控安全檢查。在進(jìn)站環(huán)節(jié)，有鐵路人員專門體溫測(cè)試，把好出行的“第一道關(guān)口”;在候車環(huán)節(jié)，有鐵路工作人員專門引導(dǎo)旅客，在座次排列上拉開(kāi)距離，讓旅客分散就坐，以此減少較差傳染機(jī)會(huì);在出站環(huán)節(jié)，有工作人員為復(fù)工旅客體溫測(cè)量，核查身份之后才能出站，用“細(xì)心”服務(wù)，有效切斷了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
其次，列車服務(wù)要更“留心”。車上的列車乘務(wù)員，在做好日常旅客乘降組織工作以外，還需要“留心”做好旅客運(yùn)輸過(guò)程中的防控工作。每一列車旅客上下，鐵路人員要做好車上應(yīng)急性消毒。每一位新上車的旅客，鐵路人員要測(cè)量體溫，做好旅客的登記工作。遇到突發(fā)的體溫上升的旅客，鐵路人員要第一時(shí)間做好應(yīng)急處理，并第一時(shí)間將旅客交接給前方到站的地方政府衛(wèi)生部門。
在防控疫情的前提下，針對(duì)我國(guó)勞動(dòng)力輸入輸出的真實(shí)情況，鐵路部門提升服務(wù)，對(duì)運(yùn)輸復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員較多的廣珠城際等多條城際鐵路實(shí)行打折優(yōu)惠，體現(xiàn)了“以人民為中心”的國(guó)企擔(dān)當(dāng)。王波
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