人性化“靜音車廂”服務(wù)讓出行體驗(yàn)更美好
時(shí)間：2020-11-16 15:21 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
今年年底前，京滬高鐵將推出“靜音車廂”及計(jì)次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措，同步實(shí)施靈活折扣、有升有降的市場化票價(jià)機(jī)制，為旅客出行提供更多選擇，更好適應(yīng)人民群眾對美好旅行生活的需求。(新華網(wǎng))
“靜音車廂”服務(wù)為鐵路客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)。試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)是鐵路部門為滿足廣大旅客出行新需求而推出的便民新舉措，是不斷提高服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)，這種車廂可為旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境，愿意遵守相應(yīng)行為規(guī)范的旅客，購票時(shí)可自行選擇“靜音車廂”。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，試點(diǎn)服務(wù)背后是市場需求的結(jié)果，也是鐵路部門積極回應(yīng)人民群眾需求的精準(zhǔn)把握，將更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
為旅客提供更加安靜、舒適的旅行環(huán)境。在這科技日新月異的時(shí)代，隨著中國鐵路眾多新線開通運(yùn)營后，高鐵成網(wǎng)效愈加凸顯，人們對出行的要求也越來越高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高鐵出行成了大眾出行的 ，但乘坐的人越多，加上車廂內(nèi)形形色色的人群都有，如電話不停的商務(wù)人士，哭喊不停的小孩……將使整個(gè)車廂變的很嘈雜，從而影響其他旅客高鐵出行的舒適感和幸福感。而試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)的推出，旅客不僅可以自行選擇更加舒適的旅途環(huán)境，還可以在高鐵上渡過一個(gè)靜謐舒心的旅途，消除出行的舟車勞頓，躲過嘈雜喧囂的人群，讓出行更舒心、愜意。
是鐵路適應(yīng)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新體制的體現(xiàn)。試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)助推公共服務(wù)提質(zhì)增效，看似只是鐵路部門改進(jìn)乘車條件的一項(xiàng)舉措，其背后卻蘊(yùn)含著我國鐵路科技“以人為本”服務(wù)理念的不斷升華，是應(yīng)民眾之需求、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的工作方法創(chuàng)新，演繹和詮釋的是鐵路部門不忘初心，踐行宗旨，砥礪前行，新時(shí)代展示新作為的具體行動(dòng)。
誠然，期待鐵路部門繼續(xù)根據(jù)人民群眾需求和市場需求，真正將“以人為本”理念落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力讓廣大旅客有更多獲得感。（姚琪）
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