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虎年春運:溫情服務溫暖回家路
時間:2022-01-25 15:25   來源:川北在線   責任編輯:青青
  2022年春運如期到來,鐵路等交通運輸部門也迎來了年終“大考”,但隨著近年來,鐵路的高速發(fā)展,京港高鐵贛深段、京港高鐵安九段、杭臺高鐵的相繼開通運營,我國東部高鐵路網(wǎng)列車開行結構全面優(yōu)化,運載力得到極大的加強,同時拉近了多地的時空間距離,讓回家的路更近,讓回家更容易,讓回家的路更快。讓更多人今年過一個團圓年。
 
  “原汁原味”熱鏈美食,讓回家的路有滋有味。高鐵熱鏈美食服務一經(jīng)上線就收到眾多旅客好評,被網(wǎng)友稱為暖心又暖胃的服務。而如今在新年這個節(jié)點,美食不僅可以安撫那顆回家路上的焦急的心,更能讓旅客通過一鍵訂餐,在車上就能感受到各地的風味和年味。讓回家過年的路不再是只有焦急,讓返鄉(xiāng)過年的路上有滋有味。
  “數(shù)據(jù)支持”預約服務,讓歸鄉(xiāng)的路盡是坦途。隨著大數(shù)據(jù)技術的普及與應用,讓人民如今的生活更加便利。為更好的滿足更多旅客的歸鄉(xiāng)需求,鐵路積極運用大數(shù)據(jù),推出多項預約服務以便滿足不同年齡段旅客的出行需求。同時利用大數(shù)據(jù)支持,讓一日一圖調(diào)控更加精準,讓現(xiàn)有的運力發(fā)揮出最大的運載力,讓更多的返鄉(xiāng)人一路順風。
 
  “與時俱進”升級服務,讓返鄉(xiāng)的路如登春臺。近年來鐵路的硬件升級大家是有目共睹,同樣在“軟件”服務方面也不斷通過各種渠道吸收建議,結合當先 技術和民眾需求進行全維度服務升級。例如“靜音車廂”和“一個好覺”就特別適合奔波了一年的打工人,在旅途上養(yǎng)精蓄銳,以一個元氣滿滿的狀態(tài)陪家人過年。由此可見鐵路的服務升級是緊跟民眾需求的鼓點,鐵路的服務升級也是圍繞利民而開展的。
 
  白日放歌須縱酒,青春作伴好還鄉(xiāng)。年輕人在外面打拼了一年為的就是此刻衣錦還鄉(xiāng),為人父母在外面拼搏一年,為的就是在佳節(jié)時刻回家看看孩子長沒長高,每一個在外漂泊的人在家鄉(xiāng)都有記掛的人,都需要在這一刻回家分享這一年的酸甜苦辣,而鐵路人的努力就是為了讓更多人能在新春佳節(jié)之際能與家人把手訴衷腸。莊樸

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