“五一”假期于5月5日結(jié)束，萬年火車站6天（4月30日至5月5日）發(fā)送旅客近1.01萬人次，其中，5月5日發(fā)送旅客1332人次，創(chuàng)下萬年火車站單日旅客發(fā)送量新高。

 

　　為進一步讓旅客感受“溫馨、平安、有序”的乘車體驗，節(jié)前，萬年火車站在候車區(qū)裝設了免費充電樁，每個充電樁都設置了電源及USB接口滿足電腦、手機等常用電子產(chǎn)品應急充電需要。為了讓旅客“體驗更美好”，車站組建“黨團先鋒”服務隊，根據(jù)車票預售情況和五一期間天氣預報，確定志愿者人數(shù)、工作時間和崗位，如對于客流高峰時段的崗位安排適度傾向于進站檢票候車區(qū)域，做到實時動態(tài)調(diào)整。針對志愿者人數(shù)最多的站臺，車站制作站臺“幫送”旅客崗位作業(yè)圖，以圖文并茂的形式展示正確的作業(yè)流程和注意事項。落實志愿者的標準化規(guī)范化作業(yè)，并且在每天上崗前召開班前會，對前一天的志愿工作進行點評，對發(fā)現(xiàn)問題進行通報，同時就當天特殊旅客預約訂單、志愿服務注意事項、客流高峰時段進行工作提示，提升志愿工作質(zhì)量。

 

　　今年五一期間，客流異常火爆，假期形成連續(xù)客流高峰。小長假運輸期間，以旅游、探親、商務等交織疊加，鐵路出行旅客增勢明顯。萬年火車站嚴格落實加大運力投放各項安全保障措施，優(yōu)化服務舉措，努力確保廣大旅客平安有序出行。（文/曹林昕、張萬鑫）