“金”心服務(wù)，讓春運(yùn)之路滿(mǎn)溢溫馨
時(shí)間：2025-01-14 23:37 來(lái)源：川北在線(xiàn)原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
2025年春運(yùn)的大幕開(kāi)啟，鐵路金華車(chē)務(wù)段迅速成為旅客出行途中的溫馨港灣。秉持著“平安春運(yùn)，有序春運(yùn)，溫馨春運(yùn)”的理念，他們推出的一系列貼心服務(wù)，猶如冬日暖陽(yáng)，溫暖了每一位旅客的心。
“暢行聯(lián)盟”的成立猶如一把鑰匙，開(kāi)啟了不同交通單位的合作之門(mén)。它打破了不同交通單位之間的壁壘，通過(guò)聯(lián)合公交、輕軌、出租車(chē)等周邊交通單位，為重點(diǎn)旅客打造了門(mén)到門(mén)無(wú)縫換乘的綠色通道。這一創(chuàng)新模式，不僅解決了重點(diǎn)旅客出行的后顧之憂(yōu)，更是將人文關(guān)懷落實(shí)到了每一個(gè)出行環(huán)節(jié)。提前預(yù)約、信息共享，看似簡(jiǎn)單的操作，背后卻是對(duì)旅客需求的深度洞察與高效響應(yīng)，讓那些在旅途中相對(duì)弱勢(shì)的群體也能感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)與尊重，得已安心踏上歸鄉(xiāng)之路。
在數(shù)字化時(shí)代，手機(jī)電量關(guān)乎著旅客出行的順暢與否。鐵路金華車(chē)務(wù)段敏銳地捕捉到這一需求，在管內(nèi)車(chē)站候車(chē)室配備帶免費(fèi)充電設(shè)備的座椅，并在服務(wù)臺(tái)設(shè)置應(yīng)急插座端口。這一舉措，讓旅客在漫長(zhǎng)的候車(chē)和旅途中，無(wú)需再為手機(jī)電量焦慮，得以全身心享受回家的喜悅。小小充電口，滿(mǎn)滿(mǎn)暖人心，它不僅解決了旅客的實(shí)際問(wèn)題，更彰顯了鐵路部門(mén)對(duì)旅客細(xì)致入微的關(guān)懷。
此外，與當(dāng)?shù)刂驹刚吆投嗉以盒５暮献�，為春運(yùn)增添了一抹亮麗的色彩。志愿者們活躍在車(chē)站的各個(gè)角落，為旅客引路、協(xié)助檢票、搬運(yùn)行李，他們的熱情服務(wù)如同涓涓細(xì)流，匯聚成一股強(qiáng)大的暖流，流淌在整個(gè)車(chē)站，讓旅客在匆忙的旅途中感受到家的溫暖。
鐵路金華車(chē)務(wù)段的這些暖心舉措，不僅提升了旅客的出行體驗(yàn)，更樹(shù)立了鐵路服務(wù)的新標(biāo)桿。在未來(lái)，期待他們能繼續(xù)秉持這份初心，不斷推出更多人性化的服務(wù)舉措，為每一位旅客的出行增添更多的便利與溫馨，讓春運(yùn)之路成為充滿(mǎn)愛(ài)與關(guān)懷的溫暖旅程。（張露萍）
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