春運的余溫尚未消散，大專院校的學生們紛紛踏上返校的旅途。隨著學生客流高峰的來臨，鐵路部門厲兵秣馬、提前研判，用真情的力量化作一縷縷溫情，為“莘莘學子”鋪就了一條暖心、順暢的返校之路。

　　為全力做好學生流返程到達高峰措施保障，鐵路部門增設學生專用售票窗口，為學生旅客提供辦理購票手續(xù)、解疑答惑等服務。安排專人在售票廳、候車大廳客服中心值守，講解并協助學生旅客辦理優(yōu)惠票資質核驗，減少排隊等候時間。同時，針對學生團體出行增多的實際，車站提前與教育部門、學校聯系，掌握學生團體出行時間，根據學生客流流量和流向，圍繞購票、安檢、驗證、乘車等環(huán)節(jié)優(yōu)化客運組織，加強檢票口、站臺客流密集處宣傳引導，更新站臺和出站通道的引導標識，為中轉換乘學生提供便利，壓縮中轉換乘時間，為學生提供美好的返校體驗，讓學生們感受更加人性化的暖心舉措和舒適的乘車環(huán)境。

　　交通強國，鐵路先行，鐵路部門主動擔當，為廣大學生旅客平安出行“保駕護航”。針對學生群體愛上網的實際需求，鐵路部門提供更好的候車服務，他們對學生集中出行的車次設置專門候車區(qū)，并免費提供“wifi上網”和自助手機充電服務，讓學生們在候車過程中亦能享受到輕松的上網樂趣。同時，在每趟列車上備足餐料、小吃零食和飲用水，延長餐車營業(yè)時間，保障平價餐供應，通過各種貼心便民的服務舉措，彰顯“人民鐵路為人民”的宗旨，讓學生們的乘車幸福感進一步增強。

　　從“務工專列”到“學生專列”，鐵路部門一直踐行社會責任，著眼群眾需求，盡最大可能提供便利。從繁華都市的霓虹閃爍到鄉(xiāng)村田野的寧靜祥和，從山川湖海的壯麗到列車內的溫馨瞬間，一趟趟飛馳而過的列車，滿載著旅客的幸福駛向遠方，勾勒出中國式現代化的萬千氣象，彰顯著鐵路“為人民服務”的溫度和使命。襄陽工務段：易杰

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://fishbao.com.cn/