如今,對于同一功能的產(chǎn)品,哪個便宜選哪個的時代正在逐漸成為過去。
日前,互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC發(fā)布《2012年中國空調(diào)用戶購買行為調(diào)查報告》顯示,品牌已成為消費者選購空調(diào)時最注重的因素,關(guān)注比例達(dá)到了27.3%。其次為價格因素,關(guān)注比例為24.9%,能效級別則以24.7%的關(guān)注比例緊隨其后。制冷/制熱速度、運行噪音、保修時間、導(dǎo)購人員的專業(yè)程度和贈品,且占比均未超過20.0%。
而在“購買空調(diào)品牌傾向”這一指標(biāo)上,被調(diào)查者更換或購買空調(diào)首先傾向的品牌是格力,選擇此品牌的用戶占比達(dá)到了57.8%,位居冠軍,選擇某品牌的用戶占比14.4%,位居第二,另一品牌以7.5%的選擇比例位居第三。
在價格競爭極為敏感的空調(diào)行業(yè),為何品牌成功逆襲,成為近年來消費者購買空調(diào)的首要關(guān)注因素?
消費者王先生的話一語道破玄機。他說:“不管是能效也好,噪音也好,服務(wù)也好,只要選中了好品牌,這些要求基本都能得到保證------好品牌在各方面均優(yōu)于其它雜牌!蓖跸壬矣袃膳_使用了10年的格力空調(diào),一臺使用了5年的其它品牌空調(diào),他說:“要是換空調(diào)的話我還選格力!
這應(yīng)該也是這次調(diào)查中近6成消費者在更換或選購空調(diào) 格力的真實原因。
據(jù)了解,作為中國家電行業(yè) 的世界 ,格力空調(diào)一直致力于研發(fā)綠色核心技術(shù),是我國擁有技術(shù)專利最多的空調(diào)企業(yè)。截止目前,格力擁有技術(shù)專利6000多項,其中發(fā)明專利1300多項,8項核心技術(shù)領(lǐng)先國際,十多項技術(shù)入選國家科技計劃。今年2月份,格力1赫茲變頻技術(shù)榮獲了由國務(wù)院頒發(fā)的國家科技進步獎,成為 獲獎的空調(diào)企業(yè)。格力對核心技術(shù)的掌握,著實推動了我國空調(diào)行業(yè)的長足進步和發(fā)展。
格力的產(chǎn)品質(zhì)量有口皆碑。時下許多用戶抱怨“商品不禁用”、“使用期未滿產(chǎn)品即報銷”,而格力的用戶卻時常傳出關(guān)于“古董空調(diào)”的溫暖故事。
周先生家的空調(diào)購買于1992年5月21日,在去年格力為紀(jì)念20周年征集老用戶時,周先生家使用空調(diào)的故事被“曝光”:20年前,隨著孩子的誕生,這臺格力空調(diào)也落戶周家,如今20年過去,這臺格力空調(diào)仍在服役,品質(zhì)一如當(dāng)初。他自豪地說:“我的孩子多大這臺空調(diào)就有多大!
格力空調(diào)的功能先進,外觀時尚。如物聯(lián)網(wǎng)功能、除PM2.5功能,凡是消費者需求能在空調(diào)上實現(xiàn)的,格力空調(diào)基本都能做到。而格力空調(diào)美觀的外觀也令消費者心動,如格力U系列的優(yōu)美流線造型、i系列的太空艙造型,均 。
格力空調(diào)省電節(jié)能。如運用了1赫茲變頻技術(shù)的U系列、睡夢寶-Ⅱ等,可實現(xiàn)1赫茲超低頻率下的穩(wěn)定運行,確保房間溫度恒定舒適的同時,大幅降低空調(diào)能耗水平。
格力空調(diào)服務(wù)無后顧之憂。繼整機六年免費包修、變頻空調(diào)一年免費包換服務(wù)之后,格力于今年1月起又開始實施變頻空調(diào)兩年免費包換服務(wù)。
正是格力空調(diào)在技術(shù)、品質(zhì)、售后服務(wù)、品牌打造等方面均優(yōu)于行業(yè)的表現(xiàn),使得消費者對格力品牌、產(chǎn)品的認(rèn)知和好感度不斷加強。使得格力在品牌競爭格局中保持一支獨秀。
在日常生活中我們時常聽到這樣的對話:
“你家用什么空調(diào)?”“格力!
“我要買空調(diào),什么牌子好?”“當(dāng)然是格力!”
當(dāng)身邊越來越多的人在使用格力,也在推薦格力時,筆者深信,格力成為空調(diào)的代名詞,已成定局。
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