從15日開始，一場(chǎng)被認(rèn)為是中國(guó)電商領(lǐng)域最激烈的價(jià)格戰(zhàn)在京東商城、蘇寧和國(guó)美之間展開。作為這次價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者，京東商城在價(jià)格戰(zhàn)開啟后遭遇的非議最多。
昨日，前來(lái)成都出席首屆中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展開放論壇暨首屆中國(guó)西部電子商務(wù)服務(wù)對(duì)接會(huì)的京東商城高級(jí)副總裁吳聲在接受天府早報(bào)記者專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，京東不是一個(gè)
“攪局者”，而是給消費(fèi)者提供一種消費(fèi)方式。面對(duì)業(yè)內(nèi)對(duì)京東資金鏈?zhǔn)欠駮?huì)斷
裂的質(zhì)疑，吳聲回應(yīng)，京東不差錢，價(jià)格戰(zhàn)只是京東的一種長(zhǎng)期
戰(zhàn)略部署。京東以光腳不怕穿鞋的心態(tài)，將蘇寧拖入了這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中，并且以很小的代價(jià)名利雙收。”
——易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)
如果我們沒錢，也許就做下微博營(yíng)銷；如果有500萬(wàn)元，我們會(huì)選擇門戶網(wǎng)站營(yíng)銷；如果有5000萬(wàn)元、5億元呢？選擇的營(yíng)銷方式將會(huì)大不一樣，京東此次的價(jià)格戰(zhàn)就是基于此營(yíng)銷方式。”
——京東副總裁吳聲
不是一個(gè)攪局者
“價(jià)格戰(zhàn)”將帶來(lái)零售業(yè)的一場(chǎng)革命
這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“三國(guó)殺”，很多人將京東視為電商業(yè)的“攪局者”，網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑、謾罵，圍剿之聲不斷。對(duì)于這樣的評(píng)論，吳聲表示，無(wú)論這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)是陰謀也好，營(yíng)銷策劃也罷，京東的行為并不是一個(gè)“攪局者”，而是通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的方式，提供給消費(fèi)者一個(gè)新的消費(fèi)方式。
對(duì)于這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)給蘇寧等大型家電連鎖帶來(lái)的“打擊”，吳聲坦言，這次價(jià)格戰(zhàn)后，大型電器的銷售勢(shì)必會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)革命，越來(lái)越多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買。中國(guó)家電銷售每年幾千億元的市場(chǎng)份額，以京東一家企業(yè)或是一個(gè)行為是不可能徹底擾亂，京東改變的只是消費(fèi)方式，讓供貨商和消費(fèi)者之間的消費(fèi)信息更加對(duì)稱。
吳聲強(qiáng)調(diào)，零售業(yè)未來(lái)必須要“擁抱”電子商務(wù)，未來(lái)也許不是單純的B2C模式，而是線上線下的一個(gè)融合。
京東不差錢
有什么資源做什么樣的事
在指向京東的諸多質(zhì)疑中，最受關(guān)注的是“資金鏈難以為繼”的質(zhì)疑。京東這樣燒錢究竟能堅(jiān)持多久？“我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)，京東不差錢，不會(huì)做這樣的自殺式行為。”吳聲回應(yīng)。“我們有什么樣的資源，就做什么樣的事情。”談及資金吳聲稱，“如果我們沒錢，也許就做下微博營(yíng)銷；如果有500萬(wàn)元，我們會(huì)選擇門戶網(wǎng)站營(yíng)銷；如果有5000萬(wàn)元、5億元呢？選擇的營(yíng)銷方式將會(huì)大不一樣，京東此次的價(jià)格戰(zhàn)就是基于此營(yíng)銷方式。”
股東和供應(yīng)商支持
“價(jià)格戰(zhàn)”只是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局
在京東發(fā)起“三國(guó)殺”價(jià)格大戰(zhàn)時(shí)，曾傳出供應(yīng)商停止供貨的消息，繼續(xù)“燒錢”，京東的股東會(huì)不會(huì)答應(yīng)呢？吳聲表示，對(duì)于此次價(jià)格大戰(zhàn)，京東股東和供應(yīng)商都表示支持，“價(jià)格戰(zhàn)”是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略布局，大家都看到了未來(lái)京東的盈利空間。
吳聲坦言，在價(jià)格大戰(zhàn)中，網(wǎng)絡(luò)上的確出現(xiàn)了一些京東和部分供貨商的“小插曲”，但供貨商的官方微博很快進(jìn)行了澄清。“任何企業(yè)都可以做出自己的選擇，但京東并不擔(dān)心供貨商的問題，因?yàn)楣┴浬痰耐顺龌蛟S是一種對(duì)他本身品牌的傷害，我們京東做的是保證大家都有錢賺，培育新市場(chǎng)。”
同時(shí)，吳聲表示，亞馬遜用了7年時(shí)間開始賺錢，按照中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電商的環(huán)境，用不了那么久，以京東目前的資金情況和品牌競(jìng)爭(zhēng)力完全能夠堅(jiān)持。
據(jù)吳聲透露，京東首批價(jià)格情報(bào)員將于8月20日正式上崗，消息發(fā)布當(dāng)天就接到3000多封申請(qǐng)信，其中有不少各地老年協(xié)會(huì)集體申報(bào)，成都上崗情報(bào)員具體數(shù)字目前尚未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)：
蘇寧中了京東的圈套
“京東設(shè)了一個(gè)圈套，蘇寧被迫中招！”談及目前廝殺激烈的電商“三國(guó)殺”，易觀國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO于揚(yáng)昨日在接受天府早報(bào)記者專訪時(shí)表示，消費(fèi)者看到的是3家電商企業(yè)進(jìn)行價(jià)格廝殺，但這背后卻是京東的一個(gè)完美營(yíng)銷策劃。為何這次引燃戰(zhàn)火的不是3C而是大家電呢？在市場(chǎng)份額上，大家電僅占京東很少份額，但這一塊卻是蘇寧最大的利潤(rùn)來(lái)源，“京東以光腳不怕穿鞋的心態(tài)，將蘇寧拖入了這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中，并且以很小的代價(jià)名利雙收。”
于揚(yáng)表示，蘇寧最好的選擇要么不回應(yīng)，要么將戰(zhàn)火燒到占京東巨大份額的3C業(yè)務(wù)。
于揚(yáng)認(rèn)為，這次“價(jià)格戰(zhàn)”不僅是3家企業(yè)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，還將加速零售業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解。電子商務(wù)是未來(lái)的大勢(shì)所趨，電商對(duì)于傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的沖擊、對(duì)線下份額的搶奪將無(wú)法避免。傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，線上、線下應(yīng)該是一個(gè)交叉和融合，實(shí)體店的職能將發(fā)生改變，或許變成提供體驗(yàn)和服務(wù)的場(chǎng)所。“早一天接觸互聯(lián)網(wǎng)，總比晚一天好，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走在你前面，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)喪失。”
這次“三國(guó)殺”大戰(zhàn)，也引起了不少成都本地商貿(mào)企業(yè)的思考。于揚(yáng)表示，在昨日的論壇現(xiàn)場(chǎng)，有不少成都本地商貿(mào)企業(yè)表達(dá)出進(jìn)軍電商的濃厚興趣。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)，西部地區(qū)商貿(mào)企業(yè)對(duì)于電商的理解和認(rèn)識(shí)慢了一拍，但這一步遲早會(huì)邁出。
對(duì)于成都企業(yè)，于揚(yáng)表示，“成都的商貿(mào)企業(yè)應(yīng)該立足本土，利用自身的商貿(mào)環(huán)境打造電商品牌。”
隨著電商環(huán)境的成熟，消費(fèi)者會(huì)更加理性，短期的價(jià)格改變，并不會(huì)決定消費(fèi)者的購(gòu)買行為。”
——亞馬遜高級(jí)副總裁方淦
亞馬遜高級(jí)副總裁方淦：
價(jià)格戰(zhàn)最終走向是比服務(wù)
電商“三國(guó)殺”激戰(zhàn)正酣，讓人覺得這是多年前亞馬遜和百思買之間價(jià)格戰(zhàn)的翻版。昨日，亞馬遜副總裁方淦在接受天府早報(bào)記者專訪時(shí)講述的一個(gè)故事，或許成為電商之爭(zhēng)一個(gè)注解。
方淦說(shuō)，10多年前，當(dāng)亞馬遜在美國(guó)掀起價(jià)格大戰(zhàn)時(shí)，正在讀商學(xué)院的他就寫了一篇論文《電商價(jià)格戰(zhàn)亞馬遜必然死掉》。當(dāng)時(shí)覺得電商一味地?zé)X將價(jià)格壓低，最終資金鏈斷裂，電商必然會(huì)死掉。但忽略了幾個(gè)問題，隨著電商環(huán)境的成熟，消費(fèi)者會(huì)更加理性，短期的價(jià)格改變，并不會(huì)決定消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
價(jià)格戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)十幾年前在美國(guó)已經(jīng)走過(guò)，歐洲也走過(guò)……但在中國(guó)，經(jīng)濟(jì)和電商發(fā)展讓這樣的歷程縮短到幾年時(shí)間，中國(guó)電商的經(jīng)營(yíng)策略和消費(fèi)環(huán)境會(huì)很快發(fā)生改變，最終將會(huì)從價(jià)格戰(zhàn)走向比拼對(duì)用戶的體驗(yàn)和服務(wù)。
方淦表示，亞馬遜不會(huì)加入這樣的殺價(jià)比拼，而是堅(jiān)持市場(chǎng)浮動(dòng)調(diào)價(jià)。亞馬遜連續(xù)虧損7年才賺到第一筆錢，這樣“燒錢”的老路亞馬遜不會(huì)再走，會(huì)堅(jiān)持“天天低價(jià)”和用戶體驗(yàn)。
本版采寫天府早報(bào)記者曹實(shí)秋實(shí)習(xí)生劉寒?dāng)z影李國(guó)東
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