這么流行玩拆分 谷歌你不考慮拆成用戶服務(wù)、廣告、未來(lái)探索三塊
時(shí)間：2013-01-07 00:30 來(lái)源：虎嗅 責(zé)任編輯：毛青青
川北在線（
fishbao.com.cn）1月6日綜合報(bào)道 專欄作家Anthony Wing Kosner在《福布斯》撰說(shuō)，谷歌實(shí)際上是三家企業(yè)組成的：一家專注于用戶服務(wù)，一家專注于為營(yíng)銷者提供廣告服務(wù)，還有一家就是組織科技?jí)粝胝咛剿魑磥?lái)。
谷歌，考慮下這個(gè)建議？
搜狐IT翻譯了文章，虎嗅摘編如下：
谷歌作為服務(wù)提供給網(wǎng)民的價(jià)值是相當(dāng)巨大的，甚至是無(wú)法估量的。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷者而言，它的服務(wù)更容易量化，也是劃時(shí)代的。Google的第三支腳是：追求一個(gè)人工智能未來(lái)。如果這三大功能的每一個(gè)都能獨(dú)自成為一家強(qiáng)勁的公司，用戶是不是能獲得更好的服務(wù)呢？
用戶服務(wù)
Google的核心是搜索產(chǎn)品，這暗示它要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)領(lǐng)域。一路上，雖然它也有過(guò)拙劣之處，但大體還是卓越的。Google地圖iPhone版本的成功就是一個(gè)好證明，它證實(shí)好的數(shù)據(jù)加上簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)在移動(dòng)及其它領(lǐng)域都是一個(gè)必勝的公式。
比起蘋果自己，Google推出更好的iOS程序，這不只證明了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也顯示公司對(duì)用戶的理解更好。對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，對(duì)于所有提供免費(fèi)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)在于如何保持用戶的興趣，然后獲得收入。
安德魯·劉易斯(Andrew Lewis)曾定義說(shuō)：“如果你無(wú)法為它付費(fèi)，你就不是一個(gè)消費(fèi)者；你是出售的產(chǎn)品。”出售的條件顯然并不明確，但Google卻通過(guò)無(wú)摩擦的方式做到了。如果朋友告訴你可以為你解決一個(gè)問(wèn)題，在此過(guò)程中他自己賺了些錢，誰(shuí)又會(huì)埋怨？對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō)，只要“自利”是第二位的，消費(fèi)者就會(huì)捧場(chǎng)。
廣告
周四時(shí)，F(xiàn)TC的裁定有利于Google，這給出一個(gè)信號(hào)：反壟斷問(wèn)題不會(huì)阻止公司未來(lái)在搜索結(jié)果中進(jìn)行“植入式營(yíng)銷”擴(kuò)張。FTC認(rèn)為，Google對(duì)商務(wù)相關(guān)清單進(jìn)行排序沒(méi)有傷害消費(fèi)者。
對(duì)于Google來(lái)說(shuō)這是一個(gè)好消息，但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則不是。隨著Google在自有產(chǎn)品中提供關(guān)聯(lián)信息的水平提升，對(duì)于許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)、甚至大型科技公司來(lái)說(shuō)，要打入細(xì)分市場(chǎng)就更難了。所有這些產(chǎn)品都為Google帶來(lái)營(yíng)收，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)收被奪走。
一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于Google提供的交易，消費(fèi)者是滿意的。在Google新版地圖中，當(dāng)你輸入時(shí)，程序會(huì)根據(jù)環(huán)境線索預(yù)先識(shí)別你要輸入的內(nèi)容，它的速度是驚人的。實(shí)際上，你可能會(huì)曝光在環(huán)境廣告之前，但處理的過(guò)程卻不易察覺(jué)。
未來(lái)
Google希望終有一天人工智能能超過(guò)人類智能，但這樣也是有風(fēng)險(xiǎn)的，人類可能會(huì)盲目崇拜機(jī)器，犧牲了人性。不過(guò)，這正是Google基因的一部分。Google工程主管雷·庫(kù)茲韋爾在加盟時(shí)曾說(shuō)：“1999年，我曾說(shuō)過(guò)會(huì)出現(xiàn)類似自駕汽車、手機(jī)回答問(wèn)題等技術(shù)，人們?cè)u(píng)我，認(rèn)為這些預(yù)測(cè)不現(xiàn)實(shí)。10年之后，Google展示了自駕汽車，人們可以用Android手機(jī)提問(wèn)。”
然而，科技的增長(zhǎng)往往是新技術(shù)成功了，卻以犧牲舊技術(shù)為代價(jià)。蘋果就是代表，它的產(chǎn)品不斷成功，從iPod到iPhone到iPad。Google在搜索和廣告之外卻一直在掙扎。Google將雷·庫(kù)茲韋爾請(qǐng)來(lái)，可能是想在超級(jí)智能搜索上下重注，因?yàn)樗荊oogle業(yè)務(wù)的未來(lái)。
到底是誰(shuí)對(duì)未來(lái)利益最關(guān)心，是用戶，廣告主，還是一些科技?jí)粝爰�？我認(rèn)為是用戶，如果用戶不再喜歡，他可以有許多方式離開(kāi)。Google作為企業(yè)成功，它的產(chǎn)品比對(duì)手好，主要是因?yàn)樗杂脩魹橹行�。它能否給雷·庫(kù)茲韋爾等科技?jí)粝爰姨峁o(wú)限資源，以達(dá)到崇高的目標(biāo)，卻不會(huì)導(dǎo)致廣告干擾到用戶？
要確保這點(diǎn)，有一個(gè)辦法就是將企業(yè)一分為三。讓搜索及其它用戶服務(wù)成為“準(zhǔn)公用事業(yè)”，讓廣告平臺(tái)成為用戶接入服務(wù)的付費(fèi)平臺(tái)，確保未來(lái)主義項(xiàng)目成為高水準(zhǔn)研發(fā)。從企業(yè)角度來(lái)看，第三個(gè)業(yè)務(wù)最難說(shuō)服人。難道作為一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)，它的功能不是服務(wù)用戶、服務(wù)廣告客戶，而是服務(wù)未來(lái)本身？
稿源：虎嗅
作者：Anthony Wing Kosner
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