看到有微博大號(hào)爆料稱“天貓預(yù)售將獨(dú)立分拆,成立類似聚劃算的子公司”。不過這個(gè)消息關(guān)注者寥寥,仿佛阿里事業(yè)部太多,再獨(dú)立出一個(gè)來也無傷大雅。不過細(xì)細(xì)品位,其中大有文章。
其實(shí)我更愿意把天貓預(yù)售看成是C2B。不過由于真正C2B的門檻太高,消費(fèi)者可能也不太好理解,現(xiàn)階段命名為預(yù)售可能更加妥當(dāng)。
那天貓為什么要拆分預(yù)售頻道呢?我覺得原因有以下幾點(diǎn):
1、預(yù)售商品的獨(dú)特性
預(yù)售,顧名思義,是指在產(chǎn)品還沒正式進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行的銷售行為。至少從現(xiàn)在看,預(yù)售的意義還主要在于提前確定了銷售量,在生產(chǎn)和備貨環(huán)節(jié)有的放矢,減少損耗。當(dāng)然,零庫存也是預(yù)售的優(yōu)勢(shì),從商品流通環(huán)節(jié)看,此點(diǎn)尤為重要。
仔細(xì)研究下天貓預(yù)售的上架商品,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一半以上的都是對(duì)保質(zhì)期要求非常高的生鮮類,比如海鮮、水果,而且多是進(jìn)口貨。為什么會(huì)這樣?主要就是傳統(tǒng)渠道無法精準(zhǔn)把控銷量以及運(yùn)輸、售賣時(shí)間的不確定性。在傳統(tǒng)行業(yè),生鮮經(jīng)過漫長的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),其損耗率高達(dá)50%以上。而通過預(yù)售模式,則繞過了各級(jí)分銷和柜臺(tái)銷售的環(huán)節(jié),損耗率可以降低到5%以下甚至更低。
此外,在傳統(tǒng)渠道,為了延長生鮮的保質(zhì)期,可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特性犧牲掉商品本身口味。比如榴蓮,傳統(tǒng)渠道為了延長保質(zhì)期,基本都是在6成熟的時(shí)候采摘,而預(yù)售則可以做到9成熟采摘,一個(gè)是放熟,一個(gè)是自然熟,口味和口感當(dāng)然就有很大差距。
所以,對(duì)于預(yù)售而言,其針對(duì)的商品具有很鮮明的特點(diǎn)。而這些特點(diǎn)恰能形成一個(gè)新的商品分類緯度,這是預(yù)售可以獨(dú)立的先天條件。如果說“聚劃算”的生命線是因集團(tuán)購買而產(chǎn)生的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的話,那預(yù)售的生命線就是因商品特性和壓縮中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)。而從價(jià)格向品質(zhì)的過渡,也符合人們心理追求的層次遞進(jìn)。
2、初級(jí)階段C2B和成熟階段的C2B
C2B的模式是先有消費(fèi)者提出需求,后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格,或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià),產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求,生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
不過,從現(xiàn)階段看,這種完全的C2B模式實(shí)現(xiàn)起來還有很多困難。所以,我更愿意把它一分為二的看:即初級(jí)階段C2B和成熟階段的C2B。
初級(jí)階段的C2B在天貓預(yù)售也有體現(xiàn),比如今年9月份的海爾3721項(xiàng)目。從最初收集消費(fèi)者需求,到最終的模塊化定制和軟性生產(chǎn),海爾3721項(xiàng)目具備了C2B最基礎(chǔ)的幾個(gè)特點(diǎn)。而一旦這個(gè)供應(yīng)鏈流程中的模塊細(xì)分到一定程度,那就具有了實(shí)現(xiàn)成熟階段C2B的基礎(chǔ)。模塊越細(xì)分,個(gè)性化就會(huì)越突出,直至完全的C2B。當(dāng)然,在這個(gè)蛻變過程中,肯定有一個(gè)最主要的杠桿,成本和需求化模塊的平衡。供應(yīng)鏈整合越完善,單個(gè)個(gè)性化需求的成本就越低,而根據(jù)商品本身特性和消費(fèi)需求的不同,平衡點(diǎn)也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求去自主調(diào)節(jié)。
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