智慧旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和資源共享及交換中心的建設(shè)
張佳笳
摘要：當(dāng)前時(shí)代是信息化的時(shí)代，信息技術(shù)對(duì)于人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了重要的影響，在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候，也離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，“智慧旅游”是在信息技術(shù)為支撐下提出的一種新型旅游概念，“智慧旅游”的發(fā)展和建設(shè)將是旅游業(yè)發(fā)展的一次重大革命，那么在具體的工作中，該如何建設(shè)好智慧旅游平臺(tái)呢?本文，將對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析。
關(guān)鍵詞：智慧旅游;建設(shè);數(shù)據(jù)庫(kù)
近些年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大幅度提升，旅游業(yè)在取得了迅猛發(fā)展。而在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候，人們也逐漸認(rèn)識(shí)到了信息技術(shù)對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展的重要性，一切工作的展開(kāi)幾乎都離不開(kāi)信息技術(shù)，而在信息時(shí)代更是如此，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展，但是在應(yīng)用信息技術(shù)建設(shè)智慧旅游平臺(tái)的時(shí)候，也并非是十全十美的。下面，筆者將根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)智慧旅游的建設(shè)進(jìn)行分析。
智慧旅游之智慧景點(diǎn)功能架構(gòu)
一、智慧旅游的概念
在進(jìn)行智慧旅游平臺(tái)建設(shè)的時(shí)候，首先必須要對(duì)智慧旅游的概念有所了解，如果對(duì)這部分內(nèi)容的了解不夠細(xì)致和深入，在進(jìn)行智慧旅游平臺(tái)建設(shè)的時(shí)候，可能只會(huì)盲目的跟風(fēng)。所謂的智慧旅游，實(shí)際上指的就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等借助便攜的智能終端等上網(wǎng)設(shè)備、獲取旅游信息，感知旅游資源的一種方式，旅游行業(yè)在日常生活中通過(guò)智慧旅游平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的旅游資源和信息，而用戶則可以利用這個(gè)平臺(tái)，探索自己想要了解的信息，這樣能夠使用戶在較短的時(shí)間內(nèi)感知各種類型的旅游信息，更好的安排自己的出行計(jì)劃，也能為企業(yè)帶來(lái)更好的利益，更加的方便、快捷。
二、泛在化旅游感 絡(luò)的建設(shè)
為了更好的打造智慧旅游系統(tǒng)，首先就需要相關(guān)企業(yè)建立好旅游感 絡(luò)。其主要任務(wù)就是為了能夠?qū)崿F(xiàn)信息感知。
所謂的智慧旅游“泛在化”指的就是在將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋在景區(qū)，酒店、旅游企業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中，這樣的話，游客在旅途中，各方面的需求也能夠得到有效的，滿足，而且只有“泛在化”感知體系的全面建立，才能實(shí)現(xiàn)全面旅游信息指揮采集以及智慧感知，進(jìn)而達(dá)到便捷旅游的目的。因此，在進(jìn)行智慧旅游建設(shè)的時(shí)候，必須要做好泛在化旅游感 絡(luò)的建設(shè)，建設(shè)泛在化旅游體系打造智慧旅游網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，該架構(gòu)分為處理層、感知層和傳輸層三個(gè)部分，在進(jìn)行信息交流的時(shí)候，三者可以說(shuō)是缺一不可的，在感知層里，主要就是在景區(qū)、酒店等各類旅游資源中安裝相應(yīng)的感知設(shè)備，例如二維碼標(biāo)簽、智能讀寫(xiě)設(shè)備等，這些設(shè)備負(fù)責(zé)收集各種類型的旅游資源信息，用戶如果有想要獲取的信息，就可以直接運(yùn)用自己的通訊設(shè)備，掃描二維碼或者是其他的一些讀寫(xiě)設(shè)備來(lái)獲取信息，當(dāng)然在這個(gè)設(shè)備中感知層的主要作用就是為了能夠收集各種類型的信息，信息在掃描之后，還需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的傳輸，并最終到達(dá)處理層，進(jìn)行處理，用戶在獲取相關(guān)的信息之后，可以有選擇性的瀏覽一些對(duì)自己有用的信息，對(duì)于一些自己不需要的信息則可以選擇忽視。
三、智慧旅游管理及支撐平臺(tái)的建設(shè)
泛在化的旅游網(wǎng)絡(luò)感知依靠的是各類末端感知設(shè)備實(shí)現(xiàn)信息感知，并將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳到云計(jì)算管理平臺(tái)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理層對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和處理，并為人們所運(yùn)用。
在智慧旅游管理及支撐平臺(tái)的感知層，允許手機(jī)、電腦等通訊設(shè)備，無(wú)縫接入，因?yàn)橹挥羞@樣人們才能夠獲取自己想要的信息。在云平臺(tái)層相關(guān)的技術(shù)人員能夠通過(guò)系統(tǒng)支撐平臺(tái)功能將各種資源信息虛擬化，并進(jìn)行統(tǒng)一的管理和調(diào)度，這樣有助于維護(hù)和保障用戶的安全。
而且，在智慧旅游平臺(tái)上，工作人員能夠通過(guò)用戶的旅游信息獲取方式，獲取類型和次數(shù)等，對(duì)游客的喜好和需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，深度挖掘，并依據(jù)客戶的需要，創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容和類型。這樣的話，加強(qiáng)了旅客與旅游工作者的聯(lián)系，能夠在生活中國(guó)幫助游客獲取更為人性化的旅游服務(wù)，提升他們的舒適度，也能更好的發(fā)揮智慧旅游的作用，為旅游業(yè)的發(fā)展方向指明道路。
四、旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和資源共享及交換中心的建設(shè)
智慧旅游建設(shè)的最終目的就是為了能夠全方位的服務(wù)客戶，滿足他們的個(gè)性化需求，提升滿意度，同時(shí)還有一個(gè)目的就是更好的促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，拓寬旅游市場(chǎng)，獲得更多的旅游收入，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。
那么在運(yùn)用智慧旅游平臺(tái)的時(shí)候，該如何做才能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)呢?筆者認(rèn)為首先需要做好的 就是為建立健全的旅游信息服務(wù)平臺(tái)。在當(dāng)前的市場(chǎng)上各種類型的旅游服務(wù)平臺(tái)不一而足，這些智慧旅游平臺(tái)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勢(shì)各不相同，這樣雖然有助于市場(chǎng)的良性發(fā)展，給了用戶和游客更多選擇的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)，但是，筆者認(rèn)為眾多的旅游信息平臺(tái)，會(huì)在一定程度上造成資源的浪費(fèi)，而信息的涵蓋面不是很全面。因此，筆者認(rèn)為在建設(shè)智慧旅游平臺(tái)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)建設(shè)一個(gè)綜合性的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)需要有較高的包容性，能夠?qū)⒎稚⒌穆糜涡畔⒓掀饋?lái)，給人們更多選擇的機(jī)會(huì)，提供更多的信息服務(wù)。在應(yīng)用了旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)之后，工作人員能夠依托云平臺(tái)，提高自己的應(yīng)急管理能力，主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)和探索用戶的需求，并根據(jù)用戶的需求，提供更加人性化的服務(wù)，這樣的話，旅游企業(yè)能夠獲取更多的收入，用戶也能獲得更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
五、智慧旅游建設(shè)實(shí)施保障體系
智慧旅游建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到旅游、交通、商貿(mào)、衛(wèi)生等領(lǐng)域。智慧旅游的頂層設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)路徑，必須要有科學(xué)合理的保障體系和架構(gòu)。
智慧旅游是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，它的建設(shè)需要大量資金。第一，加大對(duì)智慧旅游相關(guān)項(xiàng)目的資金投入，用于智慧旅游若干重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立和政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)培育、人才引進(jìn)和培養(yǎng)。優(yōu)先保證公益性旅游服務(wù)項(xiàng)目的資金，加大對(duì)智慧旅游建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目的引導(dǎo)力度，加強(qiáng)引導(dǎo)資金使用的統(tǒng)籌管理與監(jiān)督審核。第二，要充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方積極性，鼓勵(lì)各部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人參與智慧旅游建設(shè)，采取政府導(dǎo)向投人和市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行方式籌措資金。第三，建立和完善多元化投入機(jī)制，形成政府投資、外資和民間資本等多渠道投融資體制，按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作”的基本原則，有效、有序地推進(jìn)智慧旅游建設(shè)。
總之，在當(dāng)前時(shí)代，人們的收入越來(lái)越高了，在旅游的時(shí)候，游客的需求也在不斷的發(fā)生變化，從過(guò)去的被動(dòng)接受旅行社安排，到今天個(gè)性出游、窮游等旅行方式的出現(xiàn)也不過(guò)是短短幾年的時(shí)間，在信息化時(shí)代，智慧旅游對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)來(lái)說(shuō)，具有極為重要的意義，企業(yè)要想獲取更多的利益，就必修要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，建設(shè)適合自己的智慧旅游平臺(tái)，更為深入的了解和開(kāi)發(fā)用戶的旅游需求，這樣不僅僅能為自身帶來(lái)更多的利益，拓展旅游市場(chǎng)，提高用戶的滿意度，更為重要的是智慧旅游平臺(tái)的搭建，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步也有一定的積極意義，有助于我國(guó)旅游業(yè)的良性發(fā)展。
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