商場(chǎng)的“小心機(jī)” 為什么消費(fèi)場(chǎng)所喜歡放音樂(lè)？(2)
時(shí)間：2016-05-17 09:39 來(lái)源：壹心理 責(zé)任編輯：沫朵
2. 無(wú)論是在理發(fā)店還是在超市結(jié)賬，等待都是讓顧客頭疼的一件事。時(shí)間即生命，時(shí)間即金錢，但我們對(duì)時(shí)間的感受畢竟是一個(gè)主觀體驗(yàn)。利用音樂(lè)，我們對(duì)于時(shí)間的感受也被蒙蔽了，就像電話里等待人工客服里的嘟嘟聲換成了一段舒緩的音樂(lè)之后，我們不知不覺(jué)變得更加耐心。有的心理學(xué)家認(rèn)為，產(chǎn)生這種情況的原因，是音樂(lè)對(duì)于情緒的影響。
3. 歡快的音樂(lè)讓人手舞足蹈，悲傷的情歌讓情愫得到舒緩，音樂(lè)會(huì)影響人們的情緒已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)消費(fèi)場(chǎng)所放著年味兒十足的歡快曲調(diào)時(shí)，我們的心情自然也跟著大好，于是我們便在“本上帝要過(guò)年”的幸福感中大掏腰包。
背景音樂(lè)就像廣告中用美女一樣，讓我們花錢于無(wú)形
4. 合理運(yùn)用不同特點(diǎn)的音樂(lè)甚至有奇效。比如，諾斯（North）等在1997年曾經(jīng)研究播放法國(guó)和德國(guó)音樂(lè)對(duì)兩國(guó)紅酒銷量的影響。結(jié)果在超市里放法國(guó)音樂(lè)時(shí)，法國(guó)紅酒和德國(guó)紅酒銷售額之比是3:1，而放德國(guó)音樂(lè)時(shí)，這個(gè)比值是1:2。也就是說(shuō)，放哪國(guó)音樂(lè)哪國(guó)紅酒賣得好，而顧客完全是無(wú)意識(shí)這么做的。
四、憂慮與展望
當(dāng)然，并不是怎么放背景音樂(lè)都好。
比如一些理發(fā)店，老是放一些勁爆的搖滾歌曲，理發(fā)師工作效率倒是跟著快節(jié)奏高了，但顧客如果不喜歡搖滾樂(lè)，很可能越等越煩。而在超市里，一首江南style單曲循環(huán)，顧客只買兩件東西就跑了，為什么？聽(tīng)得頭疼，想吐。
作為商家，要做個(gè)有心的生意人，根據(jù)自己的營(yíng)銷目的和品牌特點(diǎn)，合理、高效利用背景音樂(lè)。
而作為顧客的我們，當(dāng)然不能捂著耳朵吧，所以只有按照事先的購(gòu)物計(jì)劃，順其自然就好。當(dāng)然，你一邊逛淘寶的時(shí)候一邊聽(tīng)歌我也不攔著你。
竊以為，淘寶加背景音樂(lè)在不遠(yuǎn)的將來(lái)。
學(xué)習(xí)回顧：為什么消費(fèi)場(chǎng)所喜歡放音樂(lè)？
1、音樂(lè)會(huì)影響我們生理的節(jié)奏。
2、舒緩的音樂(lè)使得我們更有耐心。
3、背景音樂(lè)可以使我們購(gòu)物時(shí)有個(gè)好心情。
4、背景音樂(lè)會(huì)影響我們的購(gòu)物行為。
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