有博主發(fā)文稱,5月16日,去吃海底撈火鍋,想要一個(gè)支架小玩具,向服務(wù)員詢問后得知,現(xiàn)在不能隨便給玩具了,只有14歲以下的小朋友才可以給。14歲以上的可以通過撈幣或者門店其他活動(dòng)獲得。
另外一個(gè)博主也發(fā)文稱,在武漢吃海底撈火鍋想要個(gè)玩具,服務(wù)員稱,從5月份開始進(jìn)行試點(diǎn)收費(fèi)了,后面要慢慢推廣。
文章發(fā)布后,引發(fā)網(wǎng)友熱議,有網(wǎng)友留言稱,“本來價(jià)格都貴,玩具成本也沒有多少錢。”也有網(wǎng)友表示支持,認(rèn)為玩具本來就是給小朋友的。
5月30日,經(jīng)視直播記者隨機(jī)聯(lián)系上武漢海底撈火鍋(同學(xué)廣場(chǎng)店),工作人員表示,按照之前的規(guī)定,顧客到門店就餐時(shí),玩具會(huì)贈(zèng)送給小朋友,如果其他客人有需要也會(huì)贈(zèng)送,但現(xiàn)在規(guī)定改了,“目前沒有辦法免費(fèi)贈(zèng)送成人玩具,可以通過撈幣的形式兌換,我們門店是從五月份開始實(shí)行試點(diǎn)的。”
隨后,經(jīng)視直播記者致電海底撈客服。工作人員表示,目前,武漢門店只能給14歲以下的小朋友提供免費(fèi)玩具。新規(guī)定試點(diǎn)區(qū)域在湖北,后續(xù)會(huì)落地到全國(guó)各地。“由于玩具受到不同年齡段顧客的喜歡,為了便于顧客獲得玩具,可以通過門店其他方式獲得。”
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