原標(biāo)題：2018春運(yùn)今啟動(dòng) 成鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客達(dá)740萬(wàn)人

 

　　1月31日從中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司召開(kāi)的2018年春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，全國(guó)春運(yùn)將于2月1日正式啟動(dòng)。隨著西成高鐵、渝貴鐵路的相繼開(kāi)通，今年成都站、成都東站預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客將達(dá)740萬(wàn)人，其中，成都東站發(fā)送旅客為500萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)近三成。

 

　　鐵路

 

　　成都東站今年發(fā)送旅客增加近三成

 

　　2018年春運(yùn)從2月1日開(kāi)始，至3月12日結(jié)束。春運(yùn)40天，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約3650萬(wàn)人次，同比增幅12%，增長(zhǎng)約400萬(wàn)人。其中，成都站開(kāi)行列車(chē)76對(duì)、同比減少21對(duì)，成都東站開(kāi)行列車(chē)161.5對(duì)、同比增加34.5對(duì)。春運(yùn)期間，成都站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客240萬(wàn)人，同比下降12.2%，成都東站預(yù)計(jì)發(fā)送500萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)28.7%。

 

　　受春節(jié)延后的影響，學(xué)生客流從1月中旬開(kāi)始已經(jīng)啟動(dòng)、返鄉(xiāng)探親客流也將從近期陸續(xù)形成，預(yù)計(jì)2月8日起將迎來(lái)節(jié)前的返鄉(xiāng)客流高峰。春節(jié)過(guò)后，四川北上、西北等方向的客流將與赴華東、華南的客流同時(shí)啟動(dòng)，學(xué)生、務(wù)工、探親等客流將形成高度疊加。

 

　　今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)將以打造“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”為目標(biāo)，落實(shí)便民服務(wù)舉措，全力滿(mǎn)足旅客出行需求。

 

　　春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)將發(fā)揮高速鐵路+普速路網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，最大化挖潛列車(chē)資源、統(tǒng)籌運(yùn)輸能力，在圖定開(kāi)行540對(duì)客車(chē)的基礎(chǔ)上，再節(jié)前安排116對(duì)臨客列車(chē)、節(jié)后安排103對(duì)臨客列車(chē)上線(xiàn)運(yùn)行。其中包括成都經(jīng)西成高鐵到西安、太原、鄭州、北京、南京等方向，經(jīng)渝貴鐵路到廣州、南寧、長(zhǎng)沙、昆明等方向的長(zhǎng)途動(dòng)車(chē)組將大量上線(xiàn)運(yùn)行，這也是西成高鐵、渝貴鐵路開(kāi)通后迎來(lái)的 春運(yùn)。

 

　　今年春運(yùn)，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司共配屬有動(dòng)車(chē)239組，其中成都地區(qū)配屬各型號(hào)動(dòng)車(chē)117組，整個(gè)集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)?shù)膭?dòng)車(chē)組較同期都有大幅增長(zhǎng)，增加了61組，列車(chē)車(chē)輛能力較去年提高了34%，同時(shí)，根據(jù)配屬及圖定列車(chē)使用情況，成都局集團(tuán)公司提前編制了車(chē)輛計(jì)劃，合理調(diào)配車(chē)體資源，保證了177組約3081輛圖定客車(chē)和春運(yùn)82組加開(kāi)旅客列車(chē)的周轉(zhuǎn)使用。

 

　　成都站臨時(shí)候車(chē)大棚今年將暫不啟用

 

　　在春運(yùn)售票組織方面，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司將開(kāi)設(shè)車(chē)站售票窗口2822個(gè)，同比增加315個(gè)。其中，四川省內(nèi)鐵路車(chē)站開(kāi)設(shè)含自助收取票功能的售票窗口1200余個(gè)，開(kāi)設(shè)代售窗口1000余個(gè)，并在少數(shù)民族自治州設(shè)立了120余個(gè)代售點(diǎn)。為了方便交通不便的地區(qū)群眾出行，鐵路部門(mén)還在部分不通鐵路的縣鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)了360個(gè)代售點(diǎn)，全方位方便旅客購(gòu)取車(chē)票。

 

　　今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)新推出了售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)微信掃碼支付功能，開(kāi)發(fā)了微信小程序，提供微信掃碼查詢(xún)余票等功能和12306購(gòu)票微信通知等個(gè)性化訂制服務(wù)，并在12306網(wǎng)站上為旅客推薦了最優(yōu)的接續(xù)換乘方案，方便旅客通過(guò)接續(xù)乘車(chē)的方式出行。不斷提升了旅客購(gòu)票體驗(yàn)。鐵路部門(mén)提醒春運(yùn)期間有出行計(jì)劃的旅客，由于春運(yùn)期間客流較大，為避免耽誤旅客行程，建議旅客提前換取車(chē)票合理安排到站乘車(chē)時(shí)間。

 

　　“今年春運(yùn)啟動(dòng)，成都站臨時(shí)候車(chē)大棚將暫不啟用，這是多年來(lái)首次。”成都車(chē)站黨委副書(shū)記田小川介紹，今年隨著西成高鐵、渝貴鐵路的開(kāi)通，成都北上、南下開(kāi)行了大量從成都東站始發(fā)的動(dòng)車(chē)，成都站始發(fā)車(chē)減少，車(chē)站現(xiàn)有容量能滿(mǎn)足旅客容量。不過(guò)臨時(shí)候車(chē)大棚一直備用，在客流高峰期將適時(shí)啟用。

 

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票方式的普及，大量開(kāi)車(chē)前取票、急到急走現(xiàn)象明顯。為此，成都車(chē)站全站設(shè)置了售票窗口469個(gè)，其中人工窗口148個(gè)、自動(dòng)售票機(jī)174臺(tái)、自動(dòng)取票機(jī)148臺(tái)，分區(qū)購(gòu)票、售取分離。而客流量大的成都東站，存在負(fù)一層自動(dòng)取、售票機(jī)緊張，東、西進(jìn)站口自動(dòng)取、售票機(jī)空閑的情況。

 

　　成都車(chē)站提醒，旅客在春運(yùn)期間出行預(yù)留足夠時(shí)間，盡量在東、西進(jìn)站口空閑自助設(shè)備取票乘車(chē)，避免到站后因排隊(duì)取票而趕不上列車(chē)，耽誤行程。

 

　　12306客戶(hù)端推出四川土特產(chǎn)預(yù)定

 

　　今年春運(yùn)，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司在積極做好運(yùn)能準(zhǔn)備，滿(mǎn)足旅客“走得了”的同時(shí)，還不斷完善和提升服務(wù)舉措，讓旅客“走得好”。成都局集團(tuán)有限公司擔(dān)當(dāng)?shù)母魈藙?dòng)車(chē)組上開(kāi)展了“智慧春運(yùn)”服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目，豐富旅客的“雙網(wǎng)”出行生活。不僅引入車(chē)內(nèi)商品移動(dòng)支付等便民措施，還豐富了旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐供應(yīng)的餐食品種。此外，在12306客戶(hù)端上還推出了火鍋底料、臘肉香腸、辣子雞、麻花等土特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)。旅客完成預(yù)定，開(kāi)車(chē)后乘務(wù)員便可將預(yù)訂的餐食、特產(chǎn)等商品送到車(chē)廂座位上。同時(shí)，成鐵警方還結(jié)合出行旅客可能會(huì)遇到的系列疑惑或困難，推出了集乘車(chē)須知、報(bào)警求助、投訴舉報(bào)、在線(xiàn)互動(dòng)等科學(xué)實(shí)用信息于一體的“成都鐵路公安局微警務(wù)”微信公眾平臺(tái)，旅客可通過(guò)該平臺(tái)提前了解到乘坐火車(chē)出行時(shí)購(gòu)票、進(jìn)站、安檢、乘車(chē)等常識(shí)，24小時(shí)在線(xiàn)向成鐵公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警、求助、投訴、舉報(bào)等，最大限度實(shí)現(xiàn)警民溝通更暢通，便民服務(wù)更細(xì)致，解決訴求更及時(shí)，旅客出行更便捷。

 

　　航空

 

　　單日航班起降量逼近千架次

 

　　成都機(jī)場(chǎng)提前迎來(lái)春運(yùn)客流高峰

 

　　從今日開(kāi)始，民航運(yùn)輸正式進(jìn)入春運(yùn)模式。1月31日，從成都機(jī)場(chǎng)獲悉，31日成都機(jī)場(chǎng)航班起降量逼近千架次大關(guān)，成為近年來(lái)單日航班量最多的一天，標(biāo)志著春運(yùn)客流高峰提前抵達(dá)，而客流高峰在春運(yùn)之前到達(dá)，這在歷年春運(yùn)中尚未出現(xiàn)過(guò)。據(jù)分析，節(jié)前客流 峰預(yù)計(jì)將于2月3日抵達(dá)成都機(jī)場(chǎng)，屆時(shí)航班起降量、進(jìn)出港人數(shù)還將有明顯攀升，目前機(jī)場(chǎng)和各航空公司都啟用相關(guān)措施應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰。

 

　　成都機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，近期成都機(jī)場(chǎng)日均航班起降量為950架次左右，然而昨日的航班起降量飆升至992架次，猛然增加了40多架次，這意味著成都機(jī)場(chǎng)民航運(yùn)輸已提前進(jìn)入春運(yùn)繁忙期，提前迎來(lái)了春運(yùn)客流高峰。預(yù)計(jì)今日出港旅客量將突破8萬(wàn)人次，比昨日增加大約1.5萬(wàn)人次，同比增加1.4萬(wàn)人次。

 

　　據(jù)悉，目前成都機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客主要是以務(wù)工流、學(xué)生流、探親流為主匯集形成的疊加客源，構(gòu)成此次客流高峰，占進(jìn)出港總?cè)藬?shù)七成左右。成都機(jī)場(chǎng)分析認(rèn)為，預(yù)計(jì)2月3日成都機(jī)場(chǎng)將迎來(lái)節(jié)前客流 峰，并將一直持續(xù)到2月15日（除夕），在這期間整體吞吐量還會(huì)有所攀升，而從大年初一至大年初六整體吞吐量會(huì)降至春運(yùn)以來(lái) 點(diǎn)，從大年初六開(kāi)始客流將明顯回升，迎來(lái)返程客流高峰。

 

　　成都機(jī)場(chǎng)該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，進(jìn)入春運(yùn)后，將出現(xiàn)熱點(diǎn)城市機(jī)票緊張現(xiàn)象，甚至?xí)�發(fā)生“一票難求”情況，旅客最好提前購(gòu)買(mǎi)好機(jī)票，以免影響出行計(jì)劃。另外，成都機(jī)場(chǎng)已進(jìn)入春運(yùn)客流高峰期，單日航班數(shù)量大、進(jìn)出港旅客人數(shù)多，出行旅客務(wù)必至少提前2.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，以免造成誤機(jī)。旅客若如遇身份證遺失，可與機(jī)場(chǎng)公安聯(lián)系辦理臨時(shí)登機(jī)證明。

 

　　據(jù)悉，春運(yùn)期間，成都機(jī)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)雙人值班制，暫停所有員工休假，確保有足夠人力服務(wù)春運(yùn)。同時(shí)，春運(yùn)期間增設(shè)“女性旅客專(zhuān)用通道”和“小件行李通道”兩條專(zhuān)屬通道，提高安檢放行速度，符合條件的旅客可以走專(zhuān)屬通道過(guò)安檢。