按照《廣東省物價(jià)局關(guān)于酒店客房明碼標(biāo)價(jià)的管理規(guī)定》，價(jià)格有變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)更新標(biāo)價(jià)內(nèi)容。酒店客房住宿時(shí)間的具體結(jié)算方法，以及以降價(jià)、打折、特價(jià)等價(jià)格手段促銷的，應(yīng)當(dāng)在價(jià)目表中標(biāo)明。
根據(jù)11月1日實(shí)施的《廣東省物價(jià)局關(guān)于酒店客房明碼標(biāo)價(jià)的管理規(guī)定》，酒店客房?jī)r(jià)格應(yīng)當(dāng)以價(jià)目表的方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)�？头�?jī)r(jià)目表要做到價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰規(guī)范、標(biāo)示醒目。
記者連續(xù)兩天走訪多家酒店賓館，包括星級(jí)酒店以及普通小賓館，發(fā)現(xiàn)酒店大都在前臺(tái)接待處的醒目位置，擺放了印制好的價(jià)目表，不過(guò)這些資料都是實(shí)施前就已經(jīng)有的，只是擺放更顯眼而已。
在花園酒店，接待處位置旁邊擺放了四疊價(jià)目表供客人取閱，除了房間價(jià)格外，價(jià)目表還標(biāo)注“長(zhǎng)期住客優(yōu)惠價(jià)另議”。記者看到，價(jià)目表上寫(xiě)的都是門(mén)市價(jià)，比如高級(jí)客房?jī)r(jià)格為3200元/房/晚，而前臺(tái)服務(wù)員就介紹，當(dāng)天高級(jí)客房的房?jī)r(jià)折后為2162元。記者問(wèn)有沒(méi)有折扣后的價(jià)格，服務(wù)員就表示打折后的價(jià)格要在電腦上才能顯示。
在東方賓館，記者也找到了價(jià)目表，不過(guò)表格上標(biāo)示的同樣是門(mén)市價(jià)，實(shí)際報(bào)價(jià)比這個(gè)價(jià)格要低。比如豪華客房，價(jià)目表上為1680元/房/晚，但前臺(tái)報(bào)價(jià)1300元。
在人民中路附近的龍騰賓館，前臺(tái)掛著今日房?jī)r(jià)，顯示標(biāo)準(zhǔn)單人房158元、普通單人房138元。記者問(wèn)有沒(méi)有折扣，服務(wù)員就說(shuō)，兩種房都可以低20元，“(今日房?jī)r(jià))就是實(shí)際的價(jià)格，我告訴你的是優(yōu)惠的價(jià)格�！�
在環(huán)市東路上的廣州中心皇冠假日酒店，原來(lái)顯示酒店資訊的前臺(tái)電腦顯示屏，改成標(biāo)示門(mén)市價(jià)。
記者走訪時(shí)收集了一些客房?jī)r(jià)目表，上面大多咨詢表明了房?jī)r(jià)以外的其他收費(fèi)和注意事項(xiàng)。比如東方賓館的價(jià)目表上，標(biāo)明房?jī)r(jià)另收15%服務(wù)費(fèi)�；莞４缶频陜r(jià)目表上標(biāo)示，所有房?jī)r(jià)包含服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)，還標(biāo)示交易會(huì)期間將有變更。
不過(guò)在收集到的價(jià)目表上，都有類似“價(jià)格如有調(diào)整恕不另行通知”的表述。房?jī)r(jià)生效的時(shí)間都已經(jīng)是一兩年前，比如東方賓館價(jià)目表就是2010年10月1日起生效的。
不少住客網(wǎng)上預(yù)訂
“前臺(tái)房?jī)r(jià)意義不大”
記者走訪時(shí)采訪了一些游客，他們都表示酒店客房明碼標(biāo)價(jià)是應(yīng)該的。但當(dāng)問(wèn)到入住酒店是否有留意明碼標(biāo)價(jià)時(shí)，很多游客其實(shí)都“蒙查查”。來(lái)自深圳的范小姐直言沒(méi)有留意“我是來(lái)參加比賽的，房間都是主辦方安排”。
來(lái)自江西的吳先生就說(shuō)，平時(shí)訂房都是在網(wǎng)站上預(yù)訂，很少關(guān)注酒店門(mén)市價(jià)。來(lái)自澳門(mén)的陳先生也說(shuō)，平時(shí)訂房多數(shù)是打電話，“酒店掛出房?jī)r(jià)當(dāng)然是好事，但實(shí)際意義不大�！�
不過(guò)游客都認(rèn)為，酒店客房明碼標(biāo)價(jià)是一件好事，“消費(fèi)者當(dāng)然希望價(jià)格清晰了�！眳窍壬f(shuō)道。
有酒店人士認(rèn)為，目前酒店價(jià)格已經(jīng)非常透明，消費(fèi)者完全可以用腳投票，覺(jué)得貴就可以掉頭走，把所有價(jià)格全部列在價(jià)目表上沒(méi)有意義。
記者走訪也發(fā)現(xiàn)，盡管酒店沒(méi)有將折后價(jià)格一一列明，但實(shí)際上，酒店前臺(tái)都會(huì)如實(shí)報(bào)價(jià)，而且比較穩(wěn)定。比如龍騰賓館，服務(wù)員報(bào)的價(jià)跟兩個(gè)月前一樣。
廣州市酒店行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李帆就指出，其實(shí)協(xié)會(huì)在早幾年就已經(jīng)要求業(yè)內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)，要求酒店決不能用“×××元起”等字眼，還要求酒店介紹清楚房間的設(shè)施、消費(fèi)項(xiàng)目。而目前酒店也都印有房?jī)r(jià)表，根據(jù)特殊日期有不同特殊價(jià)格優(yōu)惠。不過(guò)，對(duì)應(yīng)不同渠道有不同的折扣，比如對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)、對(duì)公司客、對(duì)網(wǎng)絡(luò)等，但要將所有價(jià)格和折扣都公開(kāi)“有難度”。 文/記者何穎思
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