7月28日上方網(wǎng)消息，日前，AppsFlyer正式發(fā)布了《應(yīng)用內(nèi)支出現(xiàn)狀報(bào)告》。報(bào)告對(duì)2016年全球及地區(qū)的應(yīng)用內(nèi)支出狀況做出了衡量標(biāo)準(zhǔn)以及準(zhǔn)確的分析。其中，全球用戶對(duì)于有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每月平均支出 0.50 美元(約合人民幣3.3元)。 中國(guó)用戶平均每月對(duì)發(fā)生購(gòu)買活動(dòng)的應(yīng)用支出 0.55 美元(約合人民幣3.7元)。在應(yīng)用內(nèi)支出方面，中國(guó) iOS 用戶超過 Android 用戶：在所有用戶支出方面為 2.2 倍， 在付費(fèi)用戶支出方面為 1.5 倍，付費(fèi)用戶比例也更高，為 1.5 倍。

　　以下是報(bào)告主要內(nèi)容：

　　引言

　　在 2016 年應(yīng)用經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，理智購(gòu)買往往是決定成敗的關(guān)鍵。經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)用營(yíng)銷商當(dāng)前是根據(jù)基本的理解優(yōu)化其營(yíng)銷活動(dòng)，即生命周期價(jià)值 (LTV) 是需要監(jiān)測(cè)的最重要的 KPI。如果用戶的 LTV 高于用戶獲取成本，則應(yīng)用的 ROI 為正。

　　然而，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的公式卻并不簡(jiǎn)單。監(jiān)測(cè)一般應(yīng)用用戶 LTV 的核心是以下兩個(gè)主要參數(shù)：

　　1)變現(xiàn)：應(yīng)用開發(fā)者通過應(yīng)用內(nèi)廣告、優(yōu)質(zhì)模型、訂閱和應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買 (IAP) 而產(chǎn)生的收入。在以免費(fèi)增值為主導(dǎo)的領(lǐng)域，依靠應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買收入盈利的趨勢(shì)日益明顯，因此可以合理地預(yù)測(cè)該收入將從 2015 年的 140 億美元增長(zhǎng)為 2017 年的 370 億美元。

　　2) 留存：用于監(jiān)測(cè)用戶活躍程度的極其重要的參與度 KPI(請(qǐng)參見 AppsFlyer 績(jī)效指標(biāo)排名居前的廣告平臺(tái) - 根據(jù)留存率，以及按類別和渠道分析留存率的應(yīng)用營(yíng)銷現(xiàn)狀。

　　為幫助應(yīng)用營(yíng)銷商預(yù)測(cè)和監(jiān)測(cè)其 LTV 而且不遺漏重要的數(shù)據(jù)點(diǎn)和對(duì)應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的深入洞察，AppsFlyer 發(fā)布應(yīng)用內(nèi)支出現(xiàn)狀 — 業(yè)內(nèi)迄今為止關(guān)于本主題的最全面的報(bào)告。本報(bào)告詳細(xì)介紹了全球及地區(qū)衡量標(biāo)準(zhǔn)，包括概述組合使用的所有類別，此外還對(duì)前三個(gè)類別加以細(xì)分：游戲、購(gòu)物和實(shí)用程序/工具。

　　重要發(fā)現(xiàn)

　　1) 付費(fèi)用戶至上

　　在應(yīng)用領(lǐng)域，付費(fèi)用戶和非付費(fèi)用戶的差距巨大。下面用具體數(shù)字深入闡明這一點(diǎn)，全球付費(fèi)用戶每月的單個(gè)應(yīng)用平均支出為 9.60 美元，比用戶平均值(同時(shí)考慮付費(fèi)用戶和非付費(fèi)用戶)高 20 倍。由于只有約 5% 的用戶進(jìn)行購(gòu)買，其中每個(gè)用戶對(duì)于開發(fā)者而言都至關(guān)重要。

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(全球，2016 年 4 月 - 5 月)

　　2) iOS 用戶支出高于 Android 用戶

　　iOS 用戶的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買支出幾乎比 Android 用戶高 2.5 倍，而前者的購(gòu)買平均值是后者的兩倍(12.77 美元與 6.19 美元)。對(duì)于進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的用戶比例，iOS 同樣較 Android 高出 50%。總體而言，各個(gè)地區(qū)和垂直部門中都呈現(xiàn)出 iOS 在應(yīng)用內(nèi)支出方面的主導(dǎo)地位，實(shí)用程序/工具類應(yīng)用除外。

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(2016 年 4 月 - 5 月)

　　3) 移動(dòng)為先的亞洲用戶保持領(lǐng)先

　　全球用戶對(duì)于有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每月平均支出 0.50 美元(支出包括應(yīng)用內(nèi)發(fā)生的所有交易)。通過地區(qū)對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，亞洲用戶的表現(xiàn)超出了任何其他地區(qū)，平均支出達(dá) 0.70 美元， 北美洲用戶以 0.61 美元的支出額緊隨其后。歐洲和拉丁美洲遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他地區(qū)。如果單獨(dú)分析 iOS 和 Android 設(shè)備上的支出并分析購(gòu)買平均值，同樣呈現(xiàn)相同態(tài)勢(shì)。

　　這些發(fā)現(xiàn)表明，在對(duì)全球各地不同用戶的比較中，移動(dòng)為先的亞洲用戶在應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)時(shí)更易于相信并依賴其移動(dòng)直覺。

　　此外，亞洲用戶也是應(yīng)用內(nèi)游戲購(gòu)買方面最狂熱的消費(fèi)者，與全球用戶相比，支出額高 75%， 平均購(gòu)買額高 85%(分別為 0.56 美元與 0.32 美元以及 12.92 美元與 7.00 美元)。

　　單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出與平均購(gòu)買額(2016 年 4 月 - 5 月)

　　4) 拉丁美洲仍在追趕移動(dòng)時(shí)代的步伐，但其中不乏超級(jí)鯨魚玩家

　　拉丁美洲仍屬于移動(dòng)領(lǐng)域的新興市場(chǎng)，特別是在審視轉(zhuǎn)化率和實(shí)際支出金額時(shí)，更能夠印證這一點(diǎn)。的確，拉丁美洲進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的用戶份額大約是其他地區(qū)此類用戶份額的一半。然而，那些有支出活動(dòng)的用戶價(jià)值極高，支出額較一般用戶高 48 倍。

　　按地區(qū)劃分的付費(fèi)用戶份額

　　5) 鯨魚玩家是游戲應(yīng)用的主力軍

　　很小一部分游戲玩家的支出占游戲應(yīng)用內(nèi)收入的巨大份額，這是業(yè)界不爭(zhēng)的事實(shí)。這稱為鯨魚現(xiàn)象。我們的分析結(jié)果與上述趨勢(shì)一致，分析數(shù)據(jù)顯示，大約只有 3.5% 的游戲玩家有應(yīng)用內(nèi)支出活動(dòng)，但是這些用戶消費(fèi)時(shí)出手十分闊綽，支出額比一般游戲玩家(付費(fèi)和非付費(fèi))高 30 倍，二者每月單個(gè)游戲應(yīng)用的支出額為 9.39 美元與 0.32 美元。

　　6) 北美洲購(gòu)物者占 優(yōu)勢(shì)

　　北美洲用戶對(duì)單個(gè)購(gòu)物應(yīng)用的平均應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買金額為 2.48 美元。與其他地區(qū)相比，北美洲顯然是應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，比歐洲應(yīng)用購(gòu)物者的平均支出高 3 倍，比亞洲購(gòu)物者高 3 倍。如果分析應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的平均值，上述對(duì)比形態(tài)則更加明顯，其中北美洲用戶平均支出 42.58 美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他任何地區(qū)(相當(dāng)于平均支出 11.13 美元的亞洲的 4 倍)。

　　7) Android 用戶喜愛實(shí)用程序應(yīng)用

　　Android 屬于開放式 OS，因此是性能更加強(qiáng)大的實(shí)用程序應(yīng)用平臺(tái)，所提供的功能(內(nèi)存加速器、應(yīng)用啟動(dòng)器、防毒應(yīng)用等)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于較為封閉的 iOS 平臺(tái)。這也說明了為何全球 Android 用戶中有實(shí)用程序應(yīng)用支出的比例極高：比 iOS 用戶高 5 倍，這些用戶的比率超過 5 分之 1。因此，Android 用戶的單個(gè)應(yīng)用平均應(yīng)用內(nèi)支出達(dá) 0.85 美元，而 iOS 用戶與之相比的金額僅為 0.24 美元。

　　8) 購(gòu)物者和游戲玩家是不同的兩類人

　　全球應(yīng)用的一般游戲玩家和購(gòu)物者是兩類截然不同的群體。首先，大約僅有 3% 的游戲玩家進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買，而實(shí)施應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的購(gòu)物應(yīng)用用戶卻達(dá)到 12%。這一現(xiàn)象合乎情理，因?yàn)橄螺d購(gòu)物應(yīng)用這一行為說明了用戶有強(qiáng)烈的購(gòu)買意愿。此外，虛擬商品的平均購(gòu)買金額顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體商品(7.00 美元與 36.54 美元)。

　　全球和地區(qū)

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　全球

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(全球，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)游戲應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(全球，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)購(gòu)物應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(全球，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)實(shí)用程序應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出

　　亞洲

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(亞洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)游戲應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(亞洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)購(gòu)物應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(亞洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)實(shí)用程序應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(亞洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　北美洲

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(北美洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)游戲應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(北美洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)購(gòu)物應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(北美洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)實(shí)用程序應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(北美洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　歐洲

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(歐洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)游戲應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(歐洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)購(gòu)物應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(歐洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)實(shí)用程序應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(歐洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　拉丁美洲

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(拉丁美洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)游戲應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(拉丁美洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)購(gòu)物應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(拉丁美洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　給營(yíng)銷商的建議

　　監(jiān)測(cè)應(yīng)用內(nèi)支出、總收入和成本以確定 ROI

　　移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷的目標(biāo)是努力獲得正的 ROI 并隨后加以優(yōu)化。監(jiān)測(cè) ROI 時(shí)，請(qǐng)確保所用數(shù)據(jù)正確無誤：

　　應(yīng)用的收入數(shù)據(jù)：應(yīng)用內(nèi)支出(本調(diào)查的焦點(diǎn))、廣告、優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和訂閱。如果處于入門階 段，請(qǐng)使用數(shù)據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)來比較績(jī)效并構(gòu)建預(yù)測(cè)生命周期價(jià)值模型。

　　成本數(shù)據(jù)：請(qǐng)確保媒體合作伙伴將成本數(shù)據(jù)傳遞給歸因提供商，使您可以從單個(gè)后臺(tái)監(jiān)測(cè) ROI。

　　高度關(guān)注付費(fèi)用戶

　　如果說很難在日趨飽和的應(yīng)用市場(chǎng)中獲取新用戶，那么尋找優(yōu)質(zhì)用戶則難上加難。但這些優(yōu)質(zhì)用戶，特別是付費(fèi)用戶能夠推升應(yīng)用內(nèi)支出額，因此是所有類別中極其重要的用戶群體。要高度關(guān)注此類用戶，就必須掌握一切相關(guān)信息，即通過細(xì)化監(jiān)測(cè)了解用戶情況。這有助于您：

　　針對(duì)通過自有或付費(fèi)渠道的用戶傳播制定明智的決策，這樣能夠始終吸引用戶，使其樂于參 與互動(dòng)并不斷進(jìn)行支出活動(dòng)。

　　運(yùn)作相似定向營(yíng)銷活動(dòng)來獲取更多與付費(fèi)用戶相類似的用戶。

　　到東方去，但要清楚了解目標(biāo)市場(chǎng)

　　亞洲用戶傾向于移動(dòng)優(yōu)先，并且應(yīng)用內(nèi)支出極大。他們是全球應(yīng)用內(nèi)支出方面的領(lǐng)頭羊，習(xí)慣于在生活的方方面面都使用應(yīng)用，包括付款。到東方去將大有收獲：與歐洲或美國(guó)相比，在亞洲能夠以較低的成本產(chǎn)生較高的用戶回報(bào)。但如果您決定轉(zhuǎn)移，須清楚這一點(diǎn)：整個(gè)亞洲是截然不同的市場(chǎng)區(qū)域，請(qǐng)確保在進(jìn)入之前先全面了解該市場(chǎng)。

　　充分利用拉丁美洲增長(zhǎng)機(jī)遇

　　拉丁美洲應(yīng)用市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段，因此在應(yīng)用內(nèi)支出和付費(fèi)用戶份額方面都落后于其他地區(qū)。然而，這也創(chuàng)造了難得的機(jī)遇，即進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)并不很激烈的市場(chǎng)，并在必然出現(xiàn)的移動(dòng)大潮來臨之前獲得穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。當(dāng)下的投入將很可能在日后得到豐厚的回報(bào)。

　　確保付款流程完美無瑕以促進(jìn)購(gòu)買活動(dòng)

　　應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買活動(dòng)必須獲得完美無縫的用戶體驗(yàn)。但由于付款行為要求 而同時(shí)最為重要，流程中一旦出現(xiàn)任何瑕疵，都可能失去用戶，同時(shí)失去辛苦努力取得的收入。確保應(yīng)用內(nèi)的任何交易流程完美無暇且操作簡(jiǎn)便。該流程的使用順暢必定會(huì)增加收入。

　　竭盡所能地提升地區(qū)內(nèi)的移動(dòng)直覺

　　由于應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買與移動(dòng)直覺相關(guān)，應(yīng)竭盡所能地向市場(chǎng)受眾宣傳移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用內(nèi)支出的安全性和便捷性等事宜。可通過 PR、廣告，甚至是生產(chǎn)和分銷的內(nèi)容等渠道來大力宣傳。

　　附錄：中國(guó)應(yīng)用內(nèi)支出特別報(bào)告

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(中國(guó)，2016 年 4 月 - 5 月)

　　有購(gòu)買活動(dòng)的單個(gè)應(yīng)用每個(gè)用戶月度應(yīng)用內(nèi)支出(亞洲，2016 年 4 月 - 5 月)

　　重要發(fā)現(xiàn)

　　中國(guó)用戶平均每月對(duì)發(fā)生購(gòu)買活動(dòng)的應(yīng)用支出 0.55 美元。然而，如果僅比較付費(fèi)用戶，這一數(shù)字則躍升近 25 倍，達(dá)到 12.71 美元。這意味著，付費(fèi)用戶對(duì)于商業(yè)成功有著極其重要的影響。盡管只有 4.4% 的用戶在應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)，但其支出金額巨大。

　　在應(yīng)用內(nèi)支出方面，中國(guó) iOS 用戶超過 Android 用戶：在所有用戶支出方面為 2.2 倍， 在付費(fèi)用戶支出方面為 1.5 倍，付費(fèi)用戶比例也更高，為 1.5 倍。每筆交易的平均訂單價(jià)值 (AOV) 雖然差異并不明顯，但 iOS 用戶也較 Android 用戶高。

　　中國(guó)用戶平均支出較亞洲用戶平均支出低，特別是 iOS 用戶的對(duì)比尤為明顯�？傮w而言， 差距約為 30%(中國(guó)用戶 0.55 美元相對(duì)于亞洲用戶 0.70 美元)。然而，如果按 OS 加以細(xì)分，不難發(fā)現(xiàn) Android 用戶中兩個(gè)地區(qū)的差距僅為 15%(0.38 美元與 0.44 美元)，而在 iOS 用戶中，差距極大(高兩倍多：0.84 美元與 1.74 美元)。

　　對(duì)于 Android 用戶中的平均訂單價(jià)值，中國(guó)高于亞洲。在平均訂單價(jià)值方面，iOS 與 Android 之間的差距明顯。中國(guó) Android 用戶的平均訂單價(jià)值為 9.46 美元，而亞洲 Android 用戶的平均值 5.21 美元約為該值的一半。然而，對(duì)于 iOS 用戶，情況則相反，亞洲用戶的支出高 30%(14.76 美元與 11.23 美元)。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請(qǐng)?jiān)L問川北在線：http://fishbao.com.cn/