交物業(yè)費(fèi)是一種投資行為
記者調(diào)查多家小區(qū)物業(yè)公司。不少物業(yè)公司工作人員表示，“物業(yè)服務(wù)不到位與業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)也是有關(guān)聯(lián)的�！睂�(duì)此，中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)服務(wù)工作委員會(huì)業(yè)主物業(yè)工作部主任張大憲曾在接受記者采訪時(shí)表示，一些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，就會(huì)導(dǎo)致物業(yè)公司開(kāi)支難，工人拿不到工資，服務(wù)就會(huì)跟不上，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。
張大憲認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)是全體業(yè)主為了保證房子專有面積以外共有面積的保值、增值以及共有設(shè)備維修和保養(yǎng)而湊的份子錢(qián)�！懊咳颂鸵徊糠�，就像AA制一樣，是小區(qū)業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)。但是繳納物業(yè)費(fèi)決不單純是一種消費(fèi)行為，而又是一種投資行為。”張大憲介紹，物業(yè)費(fèi)是小區(qū)的業(yè)主為了使小區(qū)不斷保值、增值，維護(hù)保養(yǎng)，保證小區(qū)品質(zhì)不下降的一種投入。
物業(yè)有宣傳物業(yè)知識(shí)的責(zé)任
對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)，張大憲表示，物業(yè)有向業(yè)主宣傳物業(yè)知識(shí)的責(zé)任。
“有時(shí)候業(yè)主向物業(yè)提意見(jiàn)，不少物業(yè)總愛(ài)說(shuō)，‘我們提供超值服務(wù)了’,但是，業(yè)主為什么看不到呢？”張大憲認(rèn)為，物業(yè)除了要完成本職工作，還要給業(yè)主補(bǔ)習(xí)物業(yè)知識(shí)�！靶^(qū)真正核心的東西不在保安、保潔，而是小區(qū)的機(jī)房，保安、保潔只是物業(yè)管理九大類中的一小部分，很大的部分像設(shè)備的維修保養(yǎng)，機(jī)房中控監(jiān)控才是核心，這些很多業(yè)主并不了解。”
張大憲建議，小區(qū)物業(yè)應(yīng)定時(shí)安排業(yè)主參觀，讓業(yè)主到物業(yè)管理的核心處參觀了解，“業(yè)主都不傻，他一看物業(yè)管理還有這么多的事情，有時(shí)候自己還要盤(pán)算：‘我們交的這些物業(yè)費(fèi)能夠嗎？’”
業(yè)委會(huì)不單純是維權(quán)機(jī)構(gòu)
關(guān)于業(yè)委會(huì)，張大憲說(shuō)，“有些業(yè)主認(rèn)為，誰(shuí)能替我們跟物業(yè)公司或開(kāi)發(fā)商打官司，我們就選誰(shuí)進(jìn)業(yè)委會(huì)，有些業(yè)委會(huì)委員也這么看，實(shí)則不然。”張大憲認(rèn)為，業(yè)委會(huì)是在一定的建筑區(qū)劃內(nèi)受到廣大業(yè)主的信任和支持，并被推選出來(lái)管理區(qū)劃內(nèi)物權(quán)的群眾自治組織，“業(yè)委會(huì)成立的最終目的不是維權(quán)，而是如何站在一個(gè)更高的角度上，在區(qū)劃內(nèi)搭建一個(gè)更高的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上通過(guò)溝通配合，相互理解，實(shí)現(xiàn)和諧小區(qū)�！�
要實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧，業(yè)委會(huì)要注意什么呢？張大憲認(rèn)為，第一，業(yè)委會(huì)要做到公開(kāi)、公正和透明，每年的經(jīng)費(fèi)公示給大家。第二，業(yè)委會(huì)成員要自律，業(yè)委會(huì)的成員是否享受了什么特權(quán)，要是有及時(shí)修正，否則不能夠服眾。第三，業(yè)委會(huì)是業(yè)主們的代表，不是業(yè)主們的領(lǐng)導(dǎo)，否則就會(huì)強(qiáng)奸民意。第四，業(yè)委會(huì)要宣傳普及物業(yè)知識(shí)。(記者 修從濤)
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