“3秒進站”廣深城際通開啟智能化乘車新體驗
時間：2019-12-04 10:23 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
12月1日起，廣深城際鐵路在全國鐵路率先實現(xiàn)微信支付掃碼乘車。今后乘坐廣深城際動車，旅客無需提前購票，就像坐公交地鐵一樣，只需使用微信小程序“廣深城際通”即可刷碼進站，先乘車后扣費，真正做到“無需刷證件、無需實體票、出站才扣費”。（2019年12月1日 央廣網(wǎng)）
近期，鐵路部門好消息不斷，繼“電子客票”增設(shè)上百個試點車站、“漢十高鐵”正式通車運行、“智能京張高鐵”開啟中國高鐵新篇章后，鐵路支持微信支付掃碼乘車又“映入眼簾”，此舉既綠色環(huán)保又智能便捷，不得不說鐵路部門有著便民惠民的行動力。
智能服務(wù)一小步，便民利民一大步。廣深城際作為國內(nèi)首條實行列車“公交化”開行的鐵路，是廣深兩地旅客的重要出行方式，為滿足客流需求，提升旅客出行舒適度，此次推出微信小程序刷碼支付乘車新服務(wù)，刷碼進站僅需3秒左右，相比以往買票、取票、現(xiàn)場核驗有效身份證件進站等環(huán)節(jié)，可以節(jié)省時間15分鐘以上。
縱觀歷史，新興事物的起總是伴隨著質(zhì)疑和鼓勵，掃碼乘車也不例外，其中無需刷證件即可進站乘車成了熱議話題，筆者搜尋了一些資料發(fā)現(xiàn)鐵路部門并不是對掃碼乘車的旅客放棄了實名制驗證，而是在乘車前，旅客在“廣深城際通”上進行實名認證、人證比對等操作，成功注冊后使用微信乘車碼進出站和乘車，不僅如此，在實名信息基礎(chǔ)上，加上人臉識別驗證，可以確保旅客是本人購票，更加安全，并且有效防止惡意搶票行為。同時相較于傳統(tǒng)購票，小程序還有高峰期預(yù)約功能，通過與鐵路部門數(shù)據(jù)共享，可實時更新列車剩余車票，高峰期還能預(yù)約車次和二等座。
從銀聯(lián)閃付到支付寶掃碼、微信掃碼乘車，廣深城際鐵路攜手多領(lǐng)域多方面探索合作，整合 資源，互利共贏，互惠發(fā)展�？旖�(jīng)濟時代，旅客只需一部手機即可享受全程電子化暢行體驗，高效率的生活方式必將受到熱捧，鐵路部門憑著舊貌換新顏的魄力和勇氣，順應(yīng)時代呼聲，煥發(fā)新的活力，緊跟時代步伐，奏響鏗鏘華章。
旅客滿意度是檢驗服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量服務(wù)部門用心程度的準(zhǔn)繩，掃碼乘車是一次“里程碑”式的客票改革，體現(xiàn)了鐵路堅持市場化主導(dǎo)的決心，并有效助力了鐵路行業(yè)效率和服務(wù)質(zhì)量升級，筆者認為鐵路部門在推廣路上不應(yīng)怯步，百姓期待更多智能化的乘車新體驗。黃冰倩
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