2016年12月15至16日，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的“2016年通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)年會(huì)”在北京召開(kāi)。會(huì)議圍繞“提升服務(wù)能力，融合創(chuàng)新發(fā)展”話題進(jìn)行深入討論，并同期開(kāi)展各類(lèi)通信獎(jiǎng)項(xiàng)推進(jìn)活動(dòng)，一諾儀器則在此次盛會(huì)中再次榮獲“2015~2016年度通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)用戶(hù)滿意企業(yè)”。

    2016年，伴隨市場(chǎng)建設(shè)白熱化以及業(yè)務(wù)激增，以“用戶(hù)感知為中心”的運(yùn)維體系趨勢(shì)明顯。一諾儀器不僅全面注重提升產(chǎn)品技術(shù)方案的同時(shí)，更深知維護(hù)運(yùn)營(yíng)推動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，在今年全方位升級(jí)各項(xiàng)售后服務(wù)，為客戶(hù)提供全面技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)。

    一諾始終秉持“客戶(hù)為先，品質(zhì)為上”的信念，憑借長(zhǎng)期積累的豐富運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，用心為客戶(hù)帶來(lái)每一份服務(wù)。為帶給客戶(hù)更好服務(wù)體驗(yàn)，一諾從多個(gè)角度審視需求制定各方服務(wù)，并精心打造專(zhuān)業(yè)水平售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容可謂涵蓋客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)售后中的所有需求。

      2016年，一諾儀器加大服務(wù)力度，每月均有經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)精湛的技術(shù)工程師風(fēng)雨兼程上門(mén)維護(hù)，在第一時(shí)間洞悉客戶(hù)需求，包括產(chǎn)品維護(hù)、專(zhuān)業(yè)定制產(chǎn)品培訓(xùn)及比武支持等等。一諾在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)移動(dòng)4S服務(wù)車(chē)后，更進(jìn)一步推出并推廣服務(wù)中心門(mén)店模式，該服務(wù)中心獨(dú)居一諾特色，集合產(chǎn)品銷(xiāo)售、零配件維修、售后維護(hù)服務(wù)及客戶(hù)信息反饋為一體。客戶(hù)可聯(lián)系就近門(mén)店，獲取 資訊，享受到及時(shí)服務(wù)。一諾服務(wù)體系不僅能滿足不同客戶(hù)差異化服務(wù)需求，更為客戶(hù)提供預(yù)防性售后保障。

    無(wú)論是日常通信維護(hù)，還是臨時(shí)突發(fā)災(zāi)害搶險(xiǎn)、設(shè)備搶修，一諾儀器總在第一時(shí)間提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，有感于我們的真誠(chéng)服務(wù)，許多客戶(hù)表示一諾服務(wù)為支持工作帶來(lái)很大支持，并希望一諾將這樣的品質(zhì)服務(wù)延續(xù)下去，在服務(wù)中收獲滿意，更是我們前行的巨大動(dòng)力。

     一諾儀器不僅以更小更強(qiáng)大產(chǎn)品迎接網(wǎng)絡(luò)建設(shè)挑戰(zhàn)，更以全方位升級(jí)創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)運(yùn)營(yíng)，我們力求做得更好，精益求精，在全新品質(zhì)服務(wù)中帶給用戶(hù)滿意體驗(yàn)！

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