5月22日,2017UBDC全域大數(shù)據(jù)峰會在北京舉行。大會由【友盟+】主辦,以“DI的力量”為主題,全景展現(xiàn)大數(shù)據(jù)的蓬勃態(tài)勢,深度還原各行業(yè)在數(shù)據(jù)應用領域的創(chuàng)新實踐,多個重磅發(fā)布輪番登場,五大會場各有側重,共吸引了2000余位數(shù)據(jù)領域的精英人士參加。在新零售會場叮咚屋CTO翟永輝以“大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新是新零售的立足之本”為主題與嘉賓進行了分享。
以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力,通過新科技提升用戶體驗
新零售是以人為核心,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力,通過新科技提升用戶體驗,從而改變零售業(yè)的形態(tài)。
對于新零售+大數(shù)據(jù),翟永輝也帶來了自己的解讀。他在峰會中提到,阿里+百聯(lián)、京東+永輝、多點+物美、小米商城+小米之家等等的案例都說明線上線下相融合的新零售已經(jīng)到來!
從原來的大眾市場到現(xiàn)在的人人市場,企業(yè)必需從針對同質(zhì)化人群需求、提供標準化產(chǎn)品和服務的商業(yè)邏輯轉(zhuǎn)化成精準的滿足每一個用戶對多樣化、便利性、及時性的需求。企業(yè)想要讓產(chǎn)品保持“鮮度”,必須不斷創(chuàng)新,這種創(chuàng)新不能僅靠經(jīng)驗,需要企業(yè)對用戶消費行為習慣進行深入了解分析,才能為用戶提供更針對性的產(chǎn)品和服務。這就是現(xiàn)階段數(shù)據(jù)應用的重點——幫助企業(yè)重塑人貨場、業(yè)務鏈,基于對消費者的深入了解,讓大量的數(shù)據(jù)運轉(zhuǎn)出商業(yè)價值。
大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新是新零售的立足之本
此次峰會上翟永輝就叮咚屋如何讓大數(shù)據(jù)賦能新零售進行了全方面的解析。
為保證大數(shù)據(jù)的規(guī)模和精準度,叮咚屋創(chuàng)建的大數(shù)據(jù)平臺,通過自有業(yè)務與外部合作相結合的形式進行布局,搭建出移動端和PC端相結合的大數(shù)據(jù)框架,讓叮咚屋大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)集采集-存儲處理-分析預測-應用于一體的完整體系。同時,通過打通線上線下渠道壁壘,打造出一個數(shù)據(jù)收集、分析挖掘的閉環(huán),使叮咚屋大數(shù)據(jù)像永動機一樣,不停運作,永遠不過時。
翟永輝表示這樣做的目的是為了讓大數(shù)據(jù)的精細化程度、來源豐富性、聯(lián)系性、規(guī)模、更新頻次都達到一定新的高度,保證大數(shù)據(jù)平臺在實際應用過程中所收集信息足夠精準。
叮咚屋對于大數(shù)據(jù)的應用是一次服務創(chuàng)新,并且每一個人都是服務對象。面向消費者:叮咚屋通過對用戶畫像的分析記錄,對產(chǎn)品、渠道等進行智能化管理,為消費者提供人性化、定制化的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務。同時叮咚屋利用社交微信和APP等工具,通過圈子人品授信,實現(xiàn)低價高頻的快消品授信領取,以食品互贈取代電子紅包,增加社交趣味性。通過此模式讓現(xiàn)有社會化的金融授信體系回歸到人與人之間的授信體系,超越金錢范疇加深了人與人之間的情感聯(lián)系。
大數(shù)據(jù)如何快速為企業(yè)創(chuàng)造價值
叮咚屋自動售貨機的WIFI探針與大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)實時互通,根據(jù)區(qū)域人流,基于不同用戶畫像通過對大數(shù)據(jù)的分析處理,為企業(yè)提供精準的市場預測信息和廣告投放業(yè)務,確保廣告有效觸達,創(chuàng)立新型廣告投放模式,用數(shù)據(jù)來驅(qū)動運營和管理市場及產(chǎn)品體系。
叮咚屋還基于大數(shù)據(jù)平臺針對公司運維人員、物流人員、網(wǎng)點等模塊的智能化管理,開發(fā)了APP、ERP等移動軟件,打造了一套適合企業(yè)的物流系統(tǒng)。并對職員的工作數(shù)據(jù)加以收集和分析,為不同管理層級提供智能化的決策支持。打造移動OA,構建全天候的學習型移動社區(qū),為不同階段的工作人員提供個性化學習內(nèi)容推薦和工作指導。
叮咚屋首創(chuàng)“信息眾享”模式,自動售貨機行業(yè)進入眾享時代
此次峰會上,叮咚屋CTO翟永輝也對“點位共享”模式進行了全方位解讀。從滴滴的空間共享到時下的單車共享,共享經(jīng)濟已經(jīng)在國內(nèi)具備舉足輕重的地位。而點位眾享即每個人都可以依靠自己的社會關系提供適合售貨機投放的網(wǎng)點參與到共享經(jīng)濟。叮咚屋智能售貨機點位眾籌活動即通過資源共享、利潤共享、信息共享的方式來擴大市場布局,有興趣的個人可在全國范圍內(nèi)提供合理有效的點位信息,叮咚屋負責自動售貨機的布放和運營維護。成功運營后,點位信息提供者可依據(jù)該自動售貨機的營收情況按層級分享1%-3%的營業(yè)額收益。
除此之外,叮咚屋還將以眾享眾包的方式發(fā)動貨車司機承包叮咚屋的自動售貨機運維。每位有貨車的司機都可以通過APP申請加入叮咚屋。APP將通過大數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)自動為貨車司機每日生成最優(yōu)配送路線從而提高運維效率。
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