在近日舉行的廣州車展上，雷諾中國(guó)宣布推出“心認(rèn)證 新關(guān)愛(ài)”車主關(guān)愛(ài)行動(dòng)，全系車型享受5年或12萬(wàn)公里變速箱保修延長(zhǎng)服務(wù)。同時(shí)，全國(guó)各地優(yōu)惠活動(dòng)也一并推出。

　　多方位提升售后服務(wù)

　　據(jù)雷諾的相關(guān)延保政策，在2009年1月1日至2013年2月10日期間，已購(gòu)或新購(gòu)任意一款雷諾車型的消費(fèi)者，只要在“諾生活”車友平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)及認(rèn)證，并在雷諾授權(quán)經(jīng)銷商店進(jìn)行登記，均可享受5年或12萬(wàn)公里變速箱保修延長(zhǎng)服務(wù)。

　　自今年7月以來(lái)，雷諾中國(guó)在“諾相隨”客戶體驗(yàn)計(jì)劃和“諾生活”車友會(huì)的基礎(chǔ)上，推出了“慧生活 優(yōu)相隨”車主關(guān)愛(ài)主題活動(dòng)，并建立了“諾之匯”雷諾車友聯(lián)盟，豐富了車主的用車生活和交友平臺(tái)，強(qiáng)化了雷諾中國(guó)、經(jīng)銷商與車主之間的聯(lián)系和溝通。11月18日，為期4個(gè)月、覆蓋13個(gè)城市的“玩轉(zhuǎn)你的城市 競(jìng)享法式Hui生活”車主活動(dòng)在廣州收官，來(lái)自杭州的冠軍車隊(duì)即將親赴巴黎，感受雷諾所倡導(dǎo)的“休閑奢華”生活方式。

　　復(fù)興計(jì)劃二階段增長(zhǎng)顯著

　　得益于“第二階段復(fù)興計(jì)劃”的全面執(zhí)行，雷諾中國(guó)今年1至10月，共實(shí)現(xiàn)銷量22460輛，同比增長(zhǎng)22.6%。在產(chǎn)品引入、品牌建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展、服務(wù)升級(jí)等方面也均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。

　　網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面，到今年年底，雷諾將建成95家授權(quán)經(jīng)銷商店和30家授權(quán)衛(wèi)星店，將網(wǎng)絡(luò)下沉至二、三線城市。

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　　專訪雷諾中國(guó)執(zhí)行總裁陳國(guó)章

　　記者：在巴黎車展亮相的新Clio什么時(shí)候可以引入到中國(guó)？

　　陳國(guó)章：Clio系列是雷諾在歐洲銷量最好的車型之一。在巴黎車展上亮相的新Clio，全面展現(xiàn)了雷諾新的設(shè)計(jì)理念，擁有很強(qiáng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。我們看到中國(guó)消費(fèi)者非常喜歡這種高性能小車。因此，我們也在研究引進(jìn)新Clio的可能性。

　　記者：今年雷諾全球的銷量目標(biāo)已經(jīng)下調(diào)，中國(guó)市場(chǎng)的完成情況如何？怎么看明年進(jìn)口車市場(chǎng)？

　　陳國(guó)章：雷諾中國(guó)的目標(biāo)還是維持以前的兩位數(shù)字的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年的增長(zhǎng)率在25%左右。與前段時(shí)間其他廠家參與價(jià)格戰(zhàn)不同，雷諾在保持原有價(jià)格的基礎(chǔ)上，通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷和服務(wù)升級(jí)等方式，保證了雷諾產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，所以雷諾在今年的微增長(zhǎng)時(shí)代還是取得了較好的成績(jī)。截至10月底，雷諾中國(guó)共銷售了22460輛，同比增長(zhǎng)22.6%，高于行業(yè)平均水平。（記者崔卓佳）

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