物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行下列物業(yè)公共服務(wù)事項：

　　(一)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；

　　(二)公共綠化的維護(hù)；

　　(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；

　　(四)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全協(xié)防；

　　(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)；

　　(六)物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務(wù)管理；

　　(七)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管；

　　(八)其他物業(yè)公共服務(wù)事項。

　　——摘自《武漢市物業(yè)管理條例》

　　昨天，本報三環(huán)內(nèi)新小區(qū)物業(yè)費都超標(biāo)情況的報道，引起各方重視。物價、房管部門回應(yīng)稱，目前正在加緊制定物業(yè)費政府指導(dǎo)價調(diào)整方案，待批準(zhǔn)后盡快實行。據(jù)了解，新方案將打破現(xiàn)行的“一刀切”標(biāo)準(zhǔn)，主管部門將公布物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以后業(yè)主將按物業(yè)公司服務(wù)等級分等級交費。

　　現(xiàn)狀：現(xiàn)行指導(dǎo)價失去“指導(dǎo)意義”

　　對于新小區(qū)物業(yè)費都超標(biāo)，物價、房管部門都認(rèn)為，8年前政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)確實已經(jīng)不符合實際，現(xiàn)在已經(jīng)到了必須調(diào)整的時候了。

　　事實上，去年實施的《武漢市物業(yè)管理條例》，對物業(yè)費收費已經(jīng)開始局部調(diào)整，規(guī)定了普通住宅實行政府指導(dǎo)價，其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。這也就是說，只要是非普通住宅，只要物業(yè)方和業(yè)主簽訂了合同，超過現(xiàn)行的1.44元/平方米“上限”是允許的。

　　市房管局物業(yè)處有關(guān)人士表示，對于“普通住宅”如何認(rèn)定一直沒有明確規(guī)定，因此“條例”對物業(yè)費也缺乏指導(dǎo)作用，急需要明確的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。

　　調(diào)整：新價將明確物業(yè)費分等級收費

　　目前，新的指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)初步擬就，在征詢各方意見�？傮w原則是新標(biāo)準(zhǔn)不會明確指導(dǎo)價是高于1.44元/平方米的某個價格，而是分門別類分等級給出指導(dǎo)價。

　　主管部門會向社會公布物業(yè)公司提供保安、保潔、綠化等每個服務(wù)項目的指導(dǎo)價。如果物業(yè)公司提供的服務(wù)項目多，就等級高，收費相應(yīng)高；提供的服務(wù)少，收費也就少�？偟膩碚f，就是要讓業(yè)主感覺自己交的物業(yè)費與物業(yè)公司的服務(wù)相符合，交費交得值。

　　【重點關(guān)注】

　　保障房物業(yè)費將設(shè)“上限”

　　物業(yè)公司普遍虧損欲撤出急需破題

　　市房管局表示，以后保障房物業(yè)費會繼續(xù)設(shè)“上限”。

　　記者了解到，目前廉租房物業(yè)費由政府“買單”，住戶并不用操心，而經(jīng)適房的物業(yè)費則執(zhí)行的是不高于1.44元/平方米“上限”標(biāo)準(zhǔn)。為了保障經(jīng)適房業(yè)主，以后經(jīng)適房物業(yè)費仍將設(shè)“上限”。對此，物業(yè)公司紛紛表示擔(dān)憂。

　　青山區(qū)一保障房項目，多層收費是0.8元/平方米，電梯房是1元/平方米，物業(yè)公司說，即便是低于指導(dǎo)價，收費仍困難。因為有些住戶家庭確實太困難了，一個月40多元的物業(yè)費夠家庭好幾天的菜錢，公司實在不忍心收。對于家庭困難的保障房住戶，公司一年要免除住戶20萬元左右的物業(yè)費，致使本來有希望有微利的公司陷入持續(xù)虧損中。

　　記者從多個中心城區(qū)的保障房管理部門了解到，現(xiàn)在物業(yè)公司普遍都不愿意接手保障房項目。一城區(qū)保障科負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在只能靠其他一些“優(yōu)惠政策”，讓保障房的物業(yè)公司安于“虧損”維持現(xiàn)狀，這不是長宜之計，但目前還沒有好的解決辦法。

　　【網(wǎng)友吐槽】

　　物業(yè)費進(jìn)入“2時代”

　　三環(huán)外一樓盤物業(yè)費達(dá)2.98元/平方米

　　昨天，本報報道了三環(huán)內(nèi)新小區(qū)物業(yè)費都超標(biāo)后，得到很多武漢網(wǎng)友共鳴。

　　有40多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了本報報道，本地多個業(yè)主論壇也都在紛紛討論此事。網(wǎng)友“glox”說，放眼三環(huán)內(nèi)外，現(xiàn)在低于2元/平方米屈指可數(shù)。網(wǎng)友“夏”說，光谷一個三環(huán)外樓盤物業(yè)費高達(dá)2.98元/平方米，讓人很憤怒。

　　一家大開發(fā)商開發(fā)的樓盤業(yè)主“蛋兒”說，這家開發(fā)商新老項目物業(yè)費明顯差距很大，老的1元多/平方米，新的項目普遍在2.5元/平方米以上，甚至高達(dá)3元/平方米，其實老舊項目用的都是一個公司的保安、保潔。

　　對于高價物業(yè)費，網(wǎng)友普遍認(rèn)為不值。網(wǎng)友“nicjian”說，自己小區(qū)的物業(yè)費是2.5元/平方米，物業(yè)服務(wù)對不起我交的錢。對于指導(dǎo)價調(diào)整，網(wǎng)友也很擔(dān)心，網(wǎng)友“水中仙子”說，怕只怕會不會調(diào)整方案之后的價格更高哦。

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