據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映，雖有不少門窗企業(yè)看中了這個機會，但對于絕大多數(shù)門窗企業(yè)來說，想做到既發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，又兼顧實體店并非易事。當然，也有部分有實力的門窗企業(yè)大膽邁出了第一步，而目前就市場受歡迎程度來看，整體門窗創(chuàng)領(lǐng)者圣堡羅整體門窗稱得上是行業(yè)翹楚。

     據(jù)了解，2015年9月，圣堡羅整體門窗的天貓旗艦店正式上線，同年雙十一期間就以“成交金額較日常上升637.24%，摘整體門窗銷售桂冠”的戰(zhàn)績。圣堡羅整體門窗吳董表示，線上的消費群體以80、90后為主，年輕人對產(chǎn)品風格，設(shè)計較為注重，所以主推設(shè)計感較強的產(chǎn)品。另外，考慮到消費者擔心網(wǎng)上購買門窗出現(xiàn)質(zhì)量難保證、物流速度慢、售后服務(wù)跟不上等諸多問題，圣堡羅整體門窗做好了周全的應(yīng)對措施。
   
    產(chǎn)品方面，保證天貓店和實體店的產(chǎn)品一樣講究，木門都是選用北美、非洲等地名貴天然原木制成的，且還經(jīng)過6次精細打磨、4底3面8重高環(huán)保油漆工藝處理，確保漆面飽和度光澤度與眾不同；鋁合金門窗則都采用優(yōu)質(zhì)原生硅鎂鋁型材和3C認證汽車級雙層安全鋼化玻璃制成，門窗的安全性和耐腐性極佳，使用壽命長達70年。

    服務(wù)方面，售前，當消費者在天貓旗艦店咨詢選購時，當?shù)亟?jīng)銷商會快速回應(yīng)，解答消費者的疑惑。售中，主要細分為三個“提供”，一是提供免費測量，用戶在天貓店下單后，企業(yè)會安排專業(yè)的師傅上門測量，有效避免實物存在尺寸差別過大，貨不對板的網(wǎng)絡(luò)購物風險，二是提供免費運輸，圣堡羅整體門窗全國目前在全國500多個城區(qū)提供免費送貨上門服務(wù)，用戶無需自提；三是提供免費上門安裝服務(wù)，保證消費者享受到跟實體店購物一樣的安裝水平。售后，企業(yè)提供鋁合金門窗產(chǎn)品5年保修，終身維修；木質(zhì)門五年保修，十年品質(zhì)保證。另外，圣堡羅整體門窗在全國380個大中城市建立了近1000家銷售終端和售后服務(wù)網(wǎng)點，可以快速響應(yīng)，迅速解決消費者問題。
   
     此外， 除了投入對天貓旗艦店的運營，圣堡羅整體門窗還對實體店的設(shè)施、服務(wù)進行調(diào)整，打造成網(wǎng)購的體驗場所。人性化的細節(jié)服務(wù)、貼心的基礎(chǔ)設(shè)施、個性化、趣味化的場景體驗，都是實體店吸引消費者的關(guān)鍵。另一方面，圣堡羅整體門窗線上產(chǎn)品和線上產(chǎn)品各具特色，體驗不同，時常讓消費者感到眼前一亮。
 
    結(jié)語：可以說，線上線下結(jié)合是一種不管從用戶體驗，還是企業(yè)產(chǎn)品展示平臺上來考慮，都是一個不錯的方式，圣堡羅整體門窗作為先驅(qū)者之一，發(fā)展趨勢明朗，為門窗行業(yè)做了良好示范。

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