“花花現(xiàn)在好勤快了喲。”4月12日早上，正在打掃衛(wèi)生的市救助管理站管理科工作人員楊燕看著正努力疊被子的花花欣慰地說(shuō)。一旁的花花聽(tīng)見(jiàn)這話靦腆地笑了起來(lái)。

　　“花花”是市救助管理站里的一名求助人員，今年1月底，在街頭流浪的她被好心市民發(fā)現(xiàn)后由派出所民警送到了市救助管理站。“花花剛來(lái)的時(shí)候，臉上、衣服上全是泥，身上還有傷，無(wú)論我們跟她說(shuō)什么，她都沒(méi)有反應(yīng)。”當(dāng)天，該站救助科的工作人員錄入其相關(guān)信息后，管理科的工作人員便立即幫她洗澡、換洗衣物等。

　　穿衣服、疊被子、拿筷子、洗碗……在站期間，該站管理科負(fù)責(zé)女區(qū)求助人員的3名工作人員手把手地教她做；看她喜歡花，他們還商量著為她取了“花花”的小名。“花花基本能做到生活自理，我們跟她說(shuō)話，她也知道笑著回應(yīng)了。”楊燕說(shuō)。

　　花花的變化得益于愛(ài)的守護(hù)。“今年以來(lái)，為讓每一位求助人員在站期間得到更加細(xì)致入微的照顧，我們進(jìn)一步細(xì)化了救助與管理工作。”市救助管理站站長(zhǎng)唐文介紹說(shuō)，今年初，該站分設(shè)了救助科與管理科，并增加10多名工作人員，由救助科負(fù)責(zé)求助人員的信息錄入及尋親工作，管理科實(shí)行24小時(shí)值班制，時(shí)時(shí)照顧求助人員的衣食起居，同時(shí)完善戶外活動(dòng)設(shè)施，豐富他們?cè)谡酒陂g的戶外活動(dòng)。

　　據(jù)了解，今年以來(lái)，已有300余名求助人員在市救助管理站愛(ài)的守護(hù)下踏上了回家的路。“對(duì)于像花花這樣無(wú)法說(shuō)出家庭地址的求助人員，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)尋親工作，盡全力幫助他們尋找家人。”唐文說(shuō)。

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